Sicher, dass es nicht an der Wallbox liegt? Für mich klingt es so als ob die Wallbox einfach einphasig lädt. Oder laden andere Autos an derselben Wallbox mit 11kW? Dann würde ich den Tipp von Pewee66 ausprobieren.
Bin mir ziemlich sicher dass es nicht an der Wallbox liegt. Das Laden an einer öffentlich Ladestation hat leider auch nicht funktioniert… Ich schätze der Fehler liegt irgendwo am Auto.