Ich werde keine Wärmepumpe mehr in meine Konfiguration aufnehmen
Weiß auch nicht wieso VW hier so einen Sonderweg geht. Der Druck innerhalb des System ist locker 10 mal so hoch wie bei einer normalen Wärmepumpen Technik.
Der Wagen war aber so produziert worden (nicht von mir gezielt bestellt). Als Bestellfahrzeug hätte ich das Häkchen bei dem Wärmepumpenpaket nicht gesetzt, Wobei die WP in meinem vorherigen Tesla sehr gut funktioniert hatte.
Bei meinem (ausgeliefert in 06/26) hat ich kurz danach die Wärmepumpe verabschiedet. Di Werkstatt hat einen defekten Kompressor diagnostiziert, welcher bestellt ist aber ohne Liefertermin. Das Fahrzeug darf nicht mehr bewegt werden und steht nun seit 14 Tagen auf dem Betriebsgelände des Händlers.
Es kann immer mal etwas kaputt gehen, aber die Ersatzteilversorgung ist derzeit gruselig. Wenn man dann noch berücksichtigt, dass die AHK auch noch nicht montiert ist, weil nicht lieferbar, wundern mich die aktuellen Presseberichte rund um VW umso weniger.
Der Hobel steht nun seit 14 Tagen in der Werkstatt und einen Liefertermin für den Ersatzkompressor gibt es weiterhin nicht. Mein Gefühl sagt mir, dass dies wohl leider eine längere Geschichte werden wird.
Ich habe meinen am 12.06. abgeholt mit Software 5.4. Gehe aktuell auch nicht davon aus, dass hier noch etwas nachgeliefert wird.
Ist halt nun ein Umdenken ggü. meinem vorherigen Tesla, wo gefühlt alle 14 Tage ein Update kam.
OTA wird aber im VW Konzern auch eher als "Over the Autohaus" interpretiert.
Nach heutiger Vorstellung in der Werkstatt ist die Diagnose: Kompressor defekt.
Das Fahrzeug darf derzeit nicht mehr bewegt werden, da aufgrund des defekten Kompressors andernfalls ein Schaden am Akku droht. Die Lieferzeit für den benötigten Kompressor ist aktuell ungewiss.
Cupra hat die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs zunächst abgelehnt beziehungsweise lediglich für wenige Tage genehmigt, da das Fahrzeug nicht abgeschleppt wurde. Dieses Vorgehen erscheint insofern ungewöhnlich, als das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt noch fahrbereit war und keine Fehlermeldung angezeigt wurde.
Das Autohaus hat sich jedoch sehr engagiert und erreicht, dass mir für die Dauer der Reparatur nun ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wurde – leider handelt es sich dabei um einen Benziner.
Meiner ist jetzt 1 Woche alt und hat noch keine 1000km auf der Uhr. Leider hatte ich bei der Abholung und danach die Klima nicht getestet. Heute musste ich auf der Urlaubsreise und bei 34-35 Grad Außentemperatur schmerzlich feststellen, dass sie leider nicht funktioniert.
Eine Fehlermeldung o.ä. wird mir nicht angezeigt, sondern erst kommt einfach keine kühle Luft aus den Düsen.
Deutet dies auf zu wenig Kühlmittel hin? Denke wenn ein Bauteil defekt wäre, dann würde er eine Fehlermeldung anzeigen.
Nach heutiger Vorstellung in der Werkstatt ist die Diagnose: Kompressor defekt.
Meiner ist jetzt 1 Woche alt und hat noch keine 1000km auf der Uhr. Leider hatte ich bei der Abholung und danach die Klima nicht getestet. Heute musste ich auf der Urlaubsreise und bei 34-35 Grad Außentemperatur schmerzlich feststellen, dass sie leider nicht funktioniert.
Eine Fehlermeldung o.ä. wird mir nicht angezeigt, sondern erst kommt einfach keine kühle Luft aus den Düsen.
Deutet dies auf zu wenig Kühlmittel hin? Denke wenn ein Bauteil defekt wäre, dann würde er eine Fehlermeldung anzeigen.
Die Frage ist ja gerade, ob der Verkäufer das jemals gesagt hat oder ob nicht mal wieder eine komplett überzogene Erwartungshaltung auf der Kundenseite vorliegt
Die Aussage war 2-3 Wochen.
Und was war - mal ganz platt gefragt - deine Vorstellung von "sofort verfügbar"?
Ganz einfach das was die Begrifflichkeit schon suggeriert, nämlich dass das Fahrzeug eben sofort bzw. kurzfristig und nicht erst 2 Monate später verfügbar ist. Zudem hieß es anfänglich binnen zwei Wochen zur Übergabe bereit.
Ich bin ehrlich gesagt etwas verwundert über den Ablauf bei Cupra bzw. dem Händler.
Mitte April habe ich einen Leasingvertrag für ein angeblich „sofort verfügbares“ Fahrzeug abgeschlossen. Ausschlaggebend war für mich unter anderem die angegebene Anhängerkupplung (AHK), da ich bei anderen Händlern nur Fahrzeuge ohne bekommen habe.
Damals hieß es, das Auto sei in etwa zwei Wochen abholbereit. Im Nachhinein hat sich dann aber rausgestellt, dass die AHK erst noch beim Händler nachgerüstet werden muss und es dafür aktuell wohl Lieferschwierigkeiten gibt. Außerdem musste das Fahrzeug wohl erstmal aus einem Zwischenlager geholt werden.
Stand jetzt könnte es vielleicht nächste Woche soweit sein – dann wären es insgesamt schon rund acht Wochen für ein „sofort verfügbares“ Auto. Die AHK wird dann vermutlich immer noch nicht dran sein.
Alles in allem entspricht das ehrlich gesagt nicht ganz dem, was ich mir unter „sofort verfügbar“ vorgestellt habe.
