Katastrophal… und da soll man noch zuversichtlich bleiben. 
Beiträge von Isabel
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Na dann bin ich guter Dinge, dass meiner vielleicht mit dem selben LKW in Werneck abgeladen wird 🤩
Gestern hieß es im Chat noch, dass er auf den Transport zum Händler wartet. Dieser meinte letzte Woche, dass er aber Ende September bzw. Anfang Oktober mit dem Auto rechne. Würde ja gut passen
Meiner muss nach Aschaffenburg, liegt in etwa auch auf dem Weg.
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Ich habe auch mal eine Mail an Cupra direkt geschrieben. Ich glaube das Personal ist angewiesen so kryptisch wie möglich zu antworten auf die einfache Frage "wo ist mein Auto?":
Antwort von Cupra:
"Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich Ihr CUPRA Tavascan nicht mehr im Hafen befindet. Das Fahrzeug hat die Zollabwicklung bereits durchlaufen und befindet sich aktuell auf dem Transportweg zum Importeur.
Nach Ankunft beim Importeur wird das Fahrzeug für den Weitertransport zu Ihrem betreuenden CUPRA Partner vorbereitet. Erst im Anschluss erfolgt die Auslieferung an das Autohaus. ...
und weiter unten:
"Wir freuen uns, dass Ihr Fahrzeug bereits auf dem Weg nach Deutschland ist, und hoffen, dass die Übergabe schon bald erfolgen kann."
Ich weiß also immer noch nicht, wo die Karre ist
Ich hab jetzt auch mal eine Mail direkt an Cupra geschickt. Mal gucken was die mir so erzählen…
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Die Meldung habe ich auch gehabt und dann habe ich nochmal beim Experten nachgefragt und da stand das Auto auch wirklich im Zwischenlager. Mach jetzt mal die Option 2, Bestellstatus und guck mal ob er Jetzt auf Produziert steht.
Wenn ich die Option 2 abfrage und den Kommissions Key eingebe kommt: Leider können wir deine Nummer nicht zuordnen.
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Laut Experten Chat heute, steht mein Tavi zur Verladung zum Handel bereit…
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Bei mir genau die selbe Mitteilung obwohl er letzte Woche angeblich schon auf dem Weg zum Händler war…
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Ich wollte auch nochmal den Experten Chat bemühen, leider funktioniert der bei mir überhaupt nicht mehr, kommt seit Wochen keine Antwort, selbst die automatischen Antworten kommen nicht mehr und keine Blauen Häkchen.
Ich glaub ich bin auf der Blacklist
Die erzählen doch sowieso nichts wirklich brauchbares und jede Woche was anderes… von daher kein Verlust wenn der Chat nicht mehr funktioniert.
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Wenn die einfach eine ehrliche Aussage machen würden, bzw Bestellstatus hätten , wäre es doch viel einfacher für die Käufer, Händler und den Experten Chat.. Wir würden nicht andauernd fragen und keine Eimer Hopfentee brauchen..
Einfach:
Dein Tavi ist gebaut wartet auf Verschiffung
Dein Tavi ist auf Schiff xyz
Dein Tavi steht im Bremerhaven
Dein Tavi ist ins Zwischenlager
Am xx.xx.xxxx wird dein Tavi bei deinem Händler geliefert. (Laut mein Händler wissen die erst was wenn es bei dem aufm Hof steht)
Also das soll doch heutzutage kein großer Aufwand sein.
Ganz deiner Meinung… Es könnte so einfach sein.
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Glaube, dass Cupra heute bei allen die gleiche Antwort schickt. Letzte Woche war meiner noch auf dem Weg ins Zwischenlager heute noch nicht durch den Zoll
… bin ich ja beruhigt das es nicht nur mir so geht.
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Die Meldung habe ich gerade eben auch erhalten
Jetzt werde ich etwas kribbelig
Die Meldung habe ich letzte Woche auch erhalten… und heut sagt der Experten-Chat das mein Fahrzeug noch nicht durch den Zoll ist…
