Beiträge von mcyork

    Hallo HDL

    Schau mal hier:


    Beiträge #33 und #34 von mir.

    Vielleicht hilft Dir das weiter.

    Kurzfassung: Man braucht einen Freischaltcode, der auch zusätzlich noch freigeschaltet sein muss!

    LG York

    Guten Morgen

    Ich hatte mein Fahrzeug gestern noch mal in der Werkstatt und die Lösung lag tatsächlich darin, dass der Freischaltcode bisher nicht richtig freigeschaltet war. Mit dem freigeschalteten Freischaltcode funktioniert die Anhängerkupplung jetzt einwandfrei!

    Leider ist der Support für die Händler durch Cupra stark verbesserungsfähig. Weder gibt es in der Einbauanleitung einen deutlichen Hinweis (zB bei der Bestellung der Anhängerkupplung aus dem Zentrallager - hier muss schon die FIN angegeben werden - das es noch eines Freischaltcodes sowie dessen Freischaltung bedarf), noch ist Cupra sehr schnell beim Beantworten der Anfragen…

    Gruss

    York

    Hallo,


    was war die Ursache, konnte der Fehler schnell behoben werden?


    Guten Tag,

    ich habe mein Fahrzeug seit Anfang Juni (Vorführer von Mai 2024 mit AHK-Vorbereitung) und wollte mir eine AHK nachrüsten lassen.

    Aufgrund diverser Hinweise habe ich meinen Cupra-Servicepartner vorab alles prüfen lassen. Es lagen seitens Cupra keine Hinweise oder Hinderungsgründe vor.


    Freitag haben sie mit dem Einbau begonnen und am Montag erhielt ich dann die Info, dass man noch einen Freischaltcode benötigen würde. Die AHK würde von der Software nicht erkannt.

    Der kam Dienstag und ging erstmal nicht, da er vorher freigeschaltet werden muss (!).

    Mit dem freigeschalteten Freischaltcode ging es aber Mittwoch morgen auch nicht.

    Dann hies es, die Batterie 3h abklemmen. Auch das hat nichts geholfen.

    Habe jetzt mein Auto mit der abgeklemmten AHK erstmal wieder zurück.


    Der Meister ist verzweifelt und hat nochmal alle seine Onlinequellen durchgesehen und nichts von irgendwelchen Problemen gefunden. Er hat sogar die Anleitungen aus dem Zubehör (Rameder & Co) durchgeschaut, wo nichts von irgendeiner Freischaltung drinsteht.


    Wer von Euch hat evtl. einen Tavascan aus demselben Produktionszeitraum und seine AHK erfolgreich einbauen lassen?

    Bei welchem Servicepartner (bzw. vielleicht auch den Namen des Meisters)?

    Welche Tips & Tricks gibt es noch?


    Ich bin für alle Ratschläge dankbar!

    Gruß

    York