Beiträge von El-Griffo

    YoKönnten die stolzen Neubesitzer bitte etwas über den Inhalt des AppStores mit der Software 6.0 berichten? Welche Apps sind verfügbar? Wie läuft die YouTube App? Ich finde die verfügbaren Infos im Netz dazu etwas dürftig.


    Danke euch.

    YouTube, Spotify, ZDF App, Zattoo funktionieren super, du musst natürlich Internet haben.

    Ich habe im Bereich von 120 - 130 eher ein Wummern als Geräusch. Habe ab Werk die Hankook Kinergy verbaut. Das ganze scheint aber auch wirklich an Temperatur oder Fahrbahn zu liegen. Wenn die Reifen noch kalt sind hört man es deutlich. Gestern bin ich eine längere Strecke Autobahn gefahren und da war es dann weg. Geradeauslauf ist Top und auch keine Vibrationen im Lenkrad oder so, es wird der Reifen sein. Die Frage ist da nur, ist das „normal“ bei den Reifen oder doch irgendwo ein Fehler. Ich überlege derzeit mal eine Probefahrt mit einem anderen Tavascan zumachen, bringt natürlich wirklich nur was, wenn er die gleichen Reifen hat. Dann kann man es dem „Meister“ vielleicht erklären, ich denke sonst kommt da nichts bei rum.

    Was mich ein bisschen wundert, ist, dass der Travel Assist bei mir eine Laufzeit bis 7.10.2029 hat. Also genau drei Jahre. Ich hätte ja gedacht, dass dies eine Ausstattung ist, die dauerhaft funktioniert, wenn man diese bestellt. Da ich ja eigentlich das alte Modell noch bestellt habe und halt mehr oder weniger durch Glück das neue bekommen habe, darf ich mich ja gar nicht beschweren, weil es normalerweise ja gar nicht dabei gewesen wäre. Seltsam finde ich es aber trotzdem, wenn ich später nach Ablauf Geld für diese Funktion bezahlen muss.

    Wie sieht das bei euch aus? Ist es ebenfalls so?

    Also mein Verkäufer meinte zu mir, dass die 10 GB nicht monatlich sind, sondern generell für den ganzen Zeitraum gelten. Also wenn die 10 GB aufgebraucht sind, dann halt über das Handy nen Hotspot machen.


    Habe dazu aber auch in den Unterlagen von Vodafone nichts gefunden leider. Vielleicht kann da jemand Licht ins Dunkle bringen 😅🙈

    Manchmal zweifle ich an den Verkäufern und an den Mitarbeitern in der Werkstatt. Da muss man die Lösung für das Problem am besten auch erst im Forum suchen und mitbringen. :D

    Ich habe ja leichte bis mittlere Probleme mit der Verbindung App und Fahrzeug, sowie dass ich auch immer die Datenschutzmeldung habe. Dazu habe ich mich mit zwei E-Mails an den digitalen Support gewendet. Ich lasse euch einmal am Schriftverkehr teilhaben, ohne die Bilder dazu hier einzusetzen. Ich werde das Problem aber erst am Wochenende angehen, da ich ja alles neu einstellen muss.


    Email 1

    ich bestätige bei jedem Neustart des Fahrzeugs bei Fahrtbeginn die unten aufgeführte Meldung. Die kommt aber immer wieder, d. h., ich habe das Gefühl, dass die Bestätigung, die ich quasi sende, nicht beim Server verarbeitet wird. Kann das sein? Dazu kommt, dass ich heute einmalig eine andere Meldung hatte, bei der ich nur den Nutzer wechseln konnte und keine Bestätigung der Datenschutzbestimmungen usw. in irgendeiner Art und Weise nötig war. Die Meldung nur mit dem Nutzerwechsel hatte ich auch nur einmal. Ich kann das nicht reproduzieren.

    Was kann ich tun, damit die Bestätigung vom Server akzeptiert wird?


    Email 2

    Ich habe noch einen Nachtrag zu meiner Mail mit der Fallnummer 00639786. Meine App meldet mir, dass mein Fahrzeug ohne Netzwerkverbindung ist. Das hatte ich gestern und heute wieder; das Fahrzeug hat aber Netzwerkverbindung. Wenn ich zum Auto gehe und das Fahrzeug entsprechend angeht, dann kann ich die App auch wieder aktualisieren. Jetzt habe ich die Meldung bekommen: „Bitte bestätigen Sie Ihre Einstellung als Nutzer“. Augenscheinlich ist der Hauptnutzer jetzt nicht erkannt bzw. danach habe ich die Meldung bekommen: „Der Nutzer ist abgelaufen. Melden Sie Ihren Nutzer erneut an, um alle Dienste nutzen zu können“. Bilder habe ich beigefügt. Das Ganze ist von 11:49 Uhr bis 11:51 Uhr passiert. Auf den Fotos ist die Uhrzeit gut erkennbar. Dass das Fahrzeug online ist, ist erkennbar auf dem Foto mit Uhrzeit 11:49 Uhr: 4G des Fahrzeugs ist weiß dargestellt. Gehe ich in die Nutzereinstellungen, bin ich auch als Hauptnutzer angelegt, weiterhin ist an den Bildern auch erkennbar, dass zwar die App sich jetzt verbunden hat, aber die Reichweite nicht mit dem Fahrzeug übereinstimmt. Bei der App sind es 328 km, und beim Fahrzeug stehen 303.


    Antwort von Cupra:

    Wir haben eine Rückmeldung von der technischen Abteilung erhalten.

    Die Kollegen haben einige Anpassungen vorgenommen. Wir bitten Sie nun, die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durchzuführen und das Problem erneut zu testen.
    Bitte gehen Sie wie folgt vor:

    1. Fahrzeug über die App aus der CUPRA ID löschen.
    2. App-Cache löschen.
    3. App deinstallieren.
    4. Smartphone ausschalten.
    5. Smartphone wieder einschalten – nicht nur neu starten.
    6. App installieren und alle erforderlichen Berechtigungen erteilen.
    7. Zum Fahrzeug fahren (falls das Fahrzeug in einem geschlossenen Bereich wie einer Tiefgarage oder einem Tunnel geparkt ist, bitte an einen offenen Ort mit gutem Netzempfang fahren).
    8. Infotainmentsystem des Fahrzeugs auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Einstellungen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen).
    9. Zündung einschalten.
    10. Zu den Datenschutzeinstellungen des Fahrzeugs gehen.
    11. Option „Standortdaten senden“ deaktivieren/aktivieren.
    12. 20 Sekunden warten.
    13. Zündung ausschalten.
    14. Fahrzeug verlassen und verriegeln, dann 15 Minuten warten, bevor es wieder benutzt wird.
    15. Registrierung durchführen.
    16. Problem erneut testen.

    Bitte stellen Sie sicher, dass die Datenschutzeinstellungen auf „Meinen Standort teilen“ eingestellt sind und Sie alle Nutzungsbedingungen akzeptieren. Erteilen Sie außerdem alle erforderlichen Einwilligungen. Dies ist für die einwandfreie Funktion unerlässlich.

    Sollte das Problem weiterhin bestehen oder sollten Sie im Verlauf des Prozesses auf Schwierigkeiten stoßen, dokumentieren Sie diese bitte und senden Sie sie als Antwort.

    Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

    Wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit eine sichere Fahrt.

    Andere Frage: habt ihr für den Download von Apps wie YouTube im Auto einen Hotspot auf dem Smartphone gemacht? Oder habt ihr ein Datenpaket für das Auto? Wenn ich im Store eine App laden möchte, sagt er mir, dass ich dafür ein Datenpaket kaufen muss.

    Du hast 3 Jahre ein Datenpaket mit 10 GB monatlich kostenlos dabei. Kannst du über die App aktivieren.

    Ich habe bei mir zuhause das Auto auch noch mit dem Wlan verbunden, Hotspot vom Handy geht natürlich auch. Aber die 10 GB sind schon ganz nett.

    Ok. Das leuchtet ein.

    Andererseits haben wir hier im Süden der norddeutschen Tiefebene durchaus Temperaturen, wo ich nicht vorheizen würde (morgens um 10°C, mittags so um 17°C.

    Andererseits finde ich es immer schwierig Aussagen zu treffen, wenn die Temperatur des Akkus nicht ablesbar ist. Beim Verbrenner wird ja auch die Kühlwassertemperatur angezeigt. Warum beim Elektro nicht die Akkutemperatur?

    Also, wenn der Akku morgens nur 10 Grad hat, ist er zu kalt, um die volle Ladeleistung zu bekommen; selbst die 17 werden dem Akku nicht gefallen. Im Lademenü wird dir ja angezeigt, welche Ladegeschwindigkeit momentan erreicht werden kann und ob man für die optimale Ladegeschwindigkeit vorheizen muss und wie lange es dauert. Dass man bei der Navigation das Ganze automatisch für einen Ladestopp einstellen kann, weißt du ja sicherlich. Die Temperaturen sind mir da erstmal egal. Es gibt durchaus einige Verbrenner, die keine Kühlwassertemperatur anzeigen – hatte ich selbst schon –, und es gibt auch BEV die die Akkutemperatur anzeigen. Halt nur nicht den MEB.