Beiträge von Yannic

Zitat von Kester

Ich habe vorgestern, nachdem ich bei meinem Fall (der Wagen steht seit dem 11.11.2025 in Bremerhaven) trotz mehrfacher Versuche bei Cupra, Volkswagen und auch beim Händler keine Informationen zu den Gründen erhalten habe (die Zollabwicklung durch den Zoll ist nicht die Ursache) bei ChatGPT einige Fragen zur Situation gestellt. Und im Verlauf der Unterhaltung, nachdem klar war

- der Wagen ist in Bremerhaven angekommen,

- andere Fahrzeuge wurden an Kunden ausgeliefert,

- es gibt keine Verzögerungen in der Zollabwicklung in Bremerhaven und

- der Liefertermin ist überschritten,

wurde als wahrscheinliche Ursache eine herstellerseitige interne Auslieferungssperre für ein spezielles Fahrzeug bzw. für dessen VIN identifiziert (sogenannter "VIN-Hold") - die Auslieferung wird wahrscheinlich durch den Hersteller blockiert. Gründe hierfür können u.a. sein: Qualitätsmängel (z.B. Defekt einzelner Batteriemodule), Dokumentationsprobleme (z.B. fehlendes oder falsches COC-Dokument) oder eben betriebswirtschaftliche Gründe (z.B. zu hoher Importzoll und die Verhandlungen mit der EU). Dieser "VIN-Hold" soll gemäß ChatGPT nicht kundenkommunizierbar sein, kann nur noch von einer bestimmten Stelle bei Cupra freigegeben werden und wird dort auch nicht zeitkritisch behandelt, solange kein formeller Druck entsteht. Auch soll der Cupra Kundenservice in diesen Fällen nicht mehr eingreifen können.

ChatGPT sagt dazu:

Ein VIN-Hold bedeutet: "Dieses konkrete Fahrzeug darf derzeit nicht verzollt, transportiert, zugelassen oder ausgeliefert werden - obwohl es physisch vorhanden ist." Der Hold ist unsichtbar für Kunden, oft sogar für Händler, und liegt oberhalb der Logistik (Qualität, Recht, Import, Management). (...) Er ist kein Versehen, wird aktiv gesetzt und nur aktiv wieder aufgehoben. Ohne formale Eskalation oder Konsequenz (z.B. Rücktritt) passiert intern oft garnichts."

Und mit diesen Informationen habe ich dann heute den Händler und die Leasinggesellschaft angeschrieben und um die kurzfristige Klärung folgender Punkte gebeten:

- Besteht aktuell eine VIN-spezifische interne Sperre für mein Fahrzeug?
- Aus welchem Grund wurde die Sperre gesetzt?
- Welche Stelle ist für die Aufhebung zuständig?
- Bis wann ist realistisch mit einer Freigabe und Auslieferung zu rechnen?
Ergänzend habe ich in meinem Anschreiben darauf hingewiesen, dass ich bereits vom Vertrag zurücktreten könnte.

Die Leasinggesellschaft hat dann innerhalb von vier Stunden geantwortet (während sie nicht auf meine Mahnung und Fristsetzung nach Ablauf der sechs Wochen nach dem unverbindlichen Liefertermin geantwortet hatte) und grundsätzlich bestätigt, dass es interne VIN-spezifische Sperren gibt. Sie hat mich an meinen Händler verwiesen, der auf diese Informationen zugreifen kann. Daher habe ich die Antwort der Leasinggesellschaft an meinen Händler weitergeleitet, aber noch keine Reaktion von dort erhalte

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Guten Morgen!

Das ist ja furchtbar.. Ich bin hier nur zufällig gelandet, hatte ich bereits aus dem Forum verabschiedet.

Mein Cupra ist auch Anfang Mitte November (11.11) im Hafen angekommen.

Die Übergabe fand am 17.12 statt.

Haltet durch, ich kann nur sagen es lohnt sich total. Ein super Auto! Ich war bereits im Urlaub etc - keine Probleme!

Liebe Grüße

Also mein Auto war bereits Anfang Dezember beim Händler... ich versteh das gar nicht 🙄

Durchhalten, es lohnt sich!!

Zitat von Kester

Glückwunsch! Auf welchem Schiff war denn Dein Tavascan?

Ich bin wirklich gespannt!

Puh, einen Namen habe ich nicht.

Das Auto ist in der KW46 angekommen 🫡

Ich verabschiede mich aus dem Warteraum, Morgen findet die Übergabe statt. Im Forum bleibe ich natürlich, ihr habt mir ebenfalls sehr geholfen.

Auf den Tag genau 6 Monate ohne Verzögerung.

Ich drücke euch die Daumen, durchhalten 🫶🏽☝🏼

Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch 🫡

Zitat von Kester

Ich habe den Bericht anders verstanden: Bis zum 09.12.2025 musste CUPRA weitergehende Informationen zum Antrag an die EU-Kommission liefern, die dann entscheiden wird (wann auch immer). CUPRA hatte betont, dass eine Entscheidung im ersten Quartal 2026 fallen muss. Und das würde auch zu einer anderen Vermutung passen, wonach die Fahrzeuge voraussichtlich erst wieder im Februar 2026 in die Zollabfertigung gehen. Was dazu nur nicht so richtig passt: Einige Fahrzeuge der Hoegh Copenhagen sind ja abgefertigt worden... und andere Fahrzeuge von früheren Schiffen stehen auch noch in Bremerhaven. Vielleicht wäre es gut, eine Umfrage hier zu machen, ob Fahrzeuge mit einer bestimmten Konfiguration vom Stopp der Abfertigung betroffen sind (was dann dafür sprechen würde, dass irgendwelche Bauteile eventuell nicht der Konformitätserklärung entsprechen)...

Das hier war übrigens meine Frage im Chat, auf die ich bisher noch keine Antwort erhalten habe:

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Also ich möchte mich noch kurz zu dem Punkt äußern.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass es ein Problem mit den Zöllen gibt. Das könnte man doch entsprechend kommunizieren.

Ich vermute auch, dass mit den Autos bzw. eher den Papieren was nicht stimmt.

Mein VZ extreme, AHK, Wärmepumpe… wurde am Mitte Juni bestellt und steht schon 2,5 Wochen beim Händler.

Am 17. ist die Übergabe.

Das Fahrzeug wurde im August produziert.

Zitat von SRSHL

Kurze Zwischenfrage, ich habe irgendwann den Überblick verloren. Die Fahrzeuge der Copenhagen (Ankunft 10.11.25 BHV) scheinen ja, bis auf Ausnahmen, zolltechnisch abgewickelt zu sein und sich auf dem Weg in die Sammelstellen zu befinden. Hat schon jemand finale Übergabetermine beim Händler bzw. Autostadt?

Übergabe bei mir ist am 17.12 beim Händler

Zitat von Cebra

Danke.

Nach der Ankunft in Bremerhaven kann ich nichts mehr tracken, richtig? Nur den Expertenchat befragen und hoffen, dass er keine Märchen erzählt. ☺️

Der Händler kann es noch einigermaßen…

Ist euch mal aufgefallen, dass die Dispo gar nicht klappt? Alle die ihr Auto auf ein bestimmten Zeitpunkt bestellt haben, haben am Ende eine größeren Verzug…. Sehr komisch.

Zitat von Coldfire

Ich bin jetzt hin und her gerissen weil ich mit der Bestellung noch 2 Wochen warten wollte da ich das Auto erst 9/26 oder 10/26 brauche, bei einigen hier waren es ja auch nur 6 Monate, bei der Lieferzeit von Anderen wäre ich schon zu spät Wie man es macht ist es wahrscheinlich verkehrt...

Hmm also bei mir waren es wirklich genau 6 Monate.

Ich kann eigentlich nur positives berichten.

Ich drücke dir die Daumen!

Zitat von jochnenspc

Guten morgen.

Ich war bisher stiller Mitleser. Ich habe meinen Tavascan am 01. April bestellt. Mir wurde Anfang Dezember als Liefertermin genannt.

Bisher hatte ich widersprüchliche Informationen erhalten. Der Händler sagte mir das das Auto auf dem Schiff sei, im gleichen Zeitraum habe ich von Cupra die Email erhalten das es gebaut wird.

Keine Ahnung wie modern Cupra ist aber die Montage auf dem Schiff ist mir neu.

Heute habe ich dann mal in Darmstadt direkt bei der Cupra Hotline angerufen. Laut Aussage des Mitarbeiters ist das Auto am Freitag beim Händler eingetroffen. Mal schauen was sich dann in den nächsten Tagen so tut. Am 22.12 wird mein jetziges Auto abgeholt. Noch bin ich guter Dinge das es klappen könnte.

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Dann ist er auch beim Händler! Glückwunsch.

War bei mir auch so. Die Mail dass er gebaut wird passt nie.