OTA-Software Update - ist dies juristisch eine "Leistungspflicht"?

Ist hier jemand, der sich juristisch auskennt?

Der VAG-Konzern und damit auch Skoda und CUPRA bewerben ihre BEV-Fahrzeuge massiv mit dem Hinweis auf periodische "OTA-Updates" um das Fahrzeug laufend auf dem aktuellen technischen Stand (Verbesserungen) zu halten (wird auch angepriesen auf der Fahrzeug-Website).

Nun stellt sich die Frage, ob OTA-Updates ein zugesichertes Funktionsmerkmal sind, welche zum Leistungsumfang gehören.

Hat ein Fahrzeug-Besitzer somit ein Anrecht, solche OTA-Updates zu erhalten? Oder umgekehrt, hat CUPRA die Pflicht, solche OTA-Updates zu liefern? Und wenn dem so wäre, in welchem Intervall/Zeitspanne müssten solche Updates geliefert werden. Darf CUPRA die früher ausgelieferten Fahrzeuge auf SW-Version 5.0 belassen, wenn bei aktuell ausgelieferten Fahrzeugen bereits die SW-Version 5.4 ab Werk ausgeliefert wird?

Das wäre sicherlich ein interessantes Thema für einschlägige Autozeitschriften, EV-Inside oder den Konsumentenschutz. Allenfalls könnte man CUPRA sogar juristisch abmahnen oder diese mangelhafte Leistung einklagen. Was ist Sache?

Bin gespannt auf die Diskussion im Forum.

Aufgrund der Diskussionen in diesem Forum und bei Reddit rund um die MEB-Software wegen der OTA-Updates ist es ratsam, einen OTA-Update nicht auf einer Reise (z.B. unterwegs im Hotel über Nacht) durchzuführen.

Einige Benutzer von ID.3/ID.4/Eniaq berichten von gänzlich "blockierten Fahrzeug" nach dem Update (Fz macht keinen Wank mehr).

Effekt: Weiterfahren unmöglich! Fahrzeug musste abgeschleppt werden und stand dann 4 Wochen oder mehr in der Werkstatt.

Also bitte grundsätzliche Vorsicht mit OTA-Updates bei der MEB-Plattform.

Auf der Website schreibt Cupra:

1) CUPRA Fahrzeuge verfügen über eine vollständig integrierte Software. Over-the-Air-Updates (kurz OTA) stellen sicher, dass die Software deines CUPRA durch die Netzwerkanbindung des Fahrzeugs immer up-to-date ist. Diese Updates können die Funktionalität und Leistung deines CUPRA verbessern und neue Funktionen einführen. Sie werden aus der Ferne, "over-the-air", auf dein Fahrzeug aufgespielt.

2) Sobald Updates verfügbar sind, wirst du über deinen Infotainment-Bildschirm benachrichtigt. Abonnenten von CUPRA CONNECT werden über eine In-App-Benachrichtigung informiert. Möglicherweise erhältst du auch eine E-Mail, die dich über spezifische Software-Updates für deinen CUPRA informiert.

3) Was muss ich tun, wenn die Installation von Updates für meinen CUPRA fehlgeschlagen ist?

Wenn das Over-the-Air-Update noch verfügbar ist, erhältst du eine Aufforderung, den Installationsvorgang erneut zu starten. Andernfalls wende dich für das weitere Vorgehen an deine CUPRA Garage.

Beachte bei der Installation des Updates:

• Kontrolliere zuvor im Infotainment-System die angegebene Installationsdauer, um das Update einzuplanen (i-Taste).
• Parke das Fahrzeug im P-Modus und lege den Sicherheitsgurt ab.
• Schließe die Fenster und schalte die Beleuchtung aus, auch den Automodus.
• Schließe das Fahrzeug ab.
• Der Schlüssel sollte mehr als 10 Meter entfernt von deinem CUPRA verbleiben.
• Dein CUPRA sollte während der Installation des Updates nicht gestört und auch nicht geladen werden.
• Der Ladestand deines CUPRA sollte bei mindestens 50 Prozent liegen!

Empfehlung: Software-Updates durch den Cupra-Händler/-Garage in der Werkstatt durchführen lassen wenn das Fahrzeug ohnehin für Wartung/Inspektion dort ist.