Könnt ihr euer Auslieferungsproblem nicht woanders diskutieren?

Was hat das mit

„Probleme Erstanmeldung Hauptnutzer“

Zu tun?

Zitat von Willy

Für all jene, die Probleme bei der Erstanmeldung mit der Cupra App haben:

https://d16beag4dglyp6.cloudfr…PRA-Connect_Anleitung.pdf

Dann sollte es doch funktionieren.

Hoffe mal, der war als Witz gemeint.

Schwierig wenn du einen DW von der Firma bekommst…

Tja, sofort reklamiert, Lösung aber noch nicht in Sicht…

Leider ist es hier nicht bei jedem so…

Verkäufer nerven. Andres geht es nicht. Scheinbar stellen viele einfach auf ignorieren, obwohl das Problem bekannt ist.

Zitat von Rene99

Applaus, Applaus, mein Problem ist bei der Cupra-Werkstatt bekannt und eine Fehlerbehebung scheint in greifbarer Nähe.

Soeben erreicht mich die Nachricht, dass das Ganze ein Softwareproblem sei. Dieses sei (bei verschiedenen Fahrzeugen) entstanden als ein HV-Lademodul (Rückrufaktion) gewechselt worden ist. Dabei war es scheinbar nötig, Daten auf den Cupra Servern zu aktualisieren, um die durchgeführte Massnahme in den Zustands-Daten zu dokumentieren. Mutmaßlicher Eintrag "dieser Cupra hat jetzt ein neues HV-Lademodul". Dabei ist scheinbar ein Fehler passiert, so dass mein Auto von den Cupra-Cloud-Servern seither geblockt wird oder gelöscht wurde.

Die Werkstatt hatte Kontakt mit dem Cupra-Support. Wie es aussieht, muss wohl eine Art Software Update durch die Werkstatt vorgenommen werden.

Ohne den Besuch in der Werkstatt kann dies leider nicht gelöst werden. Da ich etwa 60 km vom Auslieferungs-Händler weg wohne, will er dieses Problem zuerst bei einem näher gelegenen Kunden/Fahrzeug beheben, um den Aufwand besser abschätzen zu können. Ich erhalte dann baldmöglichst einen Werkstatt-Termin.

Ich bin gespannt, wie sich die Dinge entwickeln. Werde berichten.

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Gibt es Neuigkeiten bei dir?

Ich habe nun erst einen Diagnosetermin für Ende Mai erhalten, nachdem ich mich bereits 6 Wochen damit herumschlage.

Echt unglaublich.

Ich dachte, das hätte der VW Konzern inzwischen geändert?

Von alleine wird sich da gar nichts einrenken. Das ist nur ein Spiel auf Zeit.

Der CUPRA Support ist nur Zeitverschwendung.

Meiner Meinung nach hilft da nur Druck machen.

Sicherung 19 hat bei mir gar nichts gebracht. Viel Glück!