Tja, sofort reklamiert, Lösung aber noch nicht in Sicht… 
Probleme Erstanmeldung Hauptnutzer
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ja, das ist das Problem. Die wissen leider oft selber nicht genau woran das liegt. Aber wenn man das während der Übergabe macht, kann der Händler wenigstens nicht mit "haben Sie falsch gemacht" oder sowas in der Art um die Ecke kommen. Ich kenne auch so Kandidaten, die dann mit allen möglichen Erklärungen um die Ecke kommen, anstatt sich des Problems anzunehmen.
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Meiner ist einer von 08/24 - Anmeldung als Hauptnutzer, sowie Online-Funktionen waren damals ca. 5 Minuten nach Fahrzeugübergabe erledigt. Danach auch längere Zeit keine Probleme, bis dann Anfang März die Servicemaßnahme 93V3 (Austausch des HV-Ladegeräts) durchgeführt wurde - seither kein Zugriff per App, oder Online-Funktionen im Fahrzeug, obwohl das Fahrzeug brav das 4G Symbol wie zuvor anzeigt.
Habe Anfang Mai einen Werkstatt Termin, da wird kontrolliert was das Problem sein könnte.
Sicherung 19 hatte bei mir auch keinen Erfolg
Lg
So kurzes Update von mir. Auto heute früh zur Werkstatt gebracht und Ersatzwagen für 3 Tage bekommen, da es mindestens so lange dauern wird, bis sie das Problem gefunden und behoben haben.
Heute nachmittags dann zufällig die MyCupra App geöffnet und plötzlich zeigt die App Fahrzeug im Online-Modus und alle anderen Daten wieder an. Habe noch keinen Anruf von der Werkstatt bekommen, dass sie das Problem gelöst hätten, aber ich bin zuversichtlich bald wieder alles uneingeschränkt nutzen zu können.
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Wir haben unseren Tavascan vor zwei Wochen abgeholt und bei der Übergabe wurde auch zusammen mit dem Händler der Hauptbenutzer eingerichtet, was auch problemlos funktioniert hat. Ich habe eine Woche danach noch eine Mail direkt von Cupra erhalten mit Link zu einer Umfrage, worin auch explizit gefragt wurde ob der Cupra Händler bei der Übergabe die Einrichtung vom Hauptbenutzer gezeigt hat. Also sollte das laut Cupra auch standardmäßig gemacht werden. Ich würde jedenfalls bei Übergabe darauf bestehen oder den Wagen nicht abnehmen.
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Schwierig wenn du einen DW von der Firma bekommst…
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Ich hole meinen Cupra in Wolfsburg in der Autostadt ab. Ich denke den Wagen dann dort stehen zu lassen wird schwierig, hoffe das die Mitarbeiter bei der Übergabe gut geschult sind.
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Für all jene, die Probleme bei der Erstanmeldung mit der Cupra App haben:
https://d16beag4dglyp6.cloudfront.net/cms/PDFs/CUPRA-Connect_Anleitung.pdf
Dann sollte es doch funktionieren.
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Für all jene, die Probleme bei der Erstanmeldung mit der Cupra App haben:
https://d16beag4dglyp6.cloudfr…PRA-Connect_Anleitung.pdf
Dann sollte es doch funktionieren.
Zwei emails an cupradigitalsupport … zwei mal keine Antwort
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Für all jene, die Probleme bei der Erstanmeldung mit der Cupra App haben:
https://d16beag4dglyp6.cloudfr…PRA-Connect_Anleitung.pdf
Dann sollte es doch funktionieren.
Hoffe mal, der war als Witz gemeint.
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Ich hole meinen Cupra in Wolfsburg in der Autostadt ab. Ich denke den Wagen dann dort stehen zu lassen wird schwierig, hoffe das die Mitarbeiter bei der Übergabe gut geschult sind.
Ich muss auch (leider?) meinen Tavascan in Wolfsburg abholen, laut meinem Händler...
Ich hoffe, dass sich jemand dort Zeit nimmt, um diese Anmeldung mit mir durchzuführen. Oder zumindest wenn es damit Probleme gibt...
Wie ist denn eure Erfahrung mit einer Abholung in der Autostadt? Ich habe gelesen, dass kein Zubehör beim Auto dabei ist... Also ich könnte noch damit leben, wenn keine Matten dabei sind (die bekommt man manchmal als Geschenk von Händler), aber Typ2 Kabel zum Beispiel??
Ich meine auch, irgendwo gelesen zu haben, dass die Anhängerkupplung nicht im Werk gebaut wird sondern im Nachhinein vom Händler. Wie läuft es, wenn die Auslieferung nicht wirklich beim Händler stattfindet??!
