Nimm mal die Sonnenbrille ab und mach die Augen auf.
Der Wagen wird vermutlich nicht bei deinem Familienbetrieb übergeben.
Wir werden sehen wie schnell es in diesem Einzelfall geht. Jedenfalls ist schon mal kein Ateca vor 3 Jahren sondern heute ein Tavascan.
Ist ja auch am Ende nicht die Zeit beim Händler entscheidend, sondern die zeit von BHV bis zum Händler.
Hallo Community,
Lt. Expertenchat soll mein Tavascan auf der Höegh Trident sein. Die befindet sich im Moment auf der Höhe von Gambia und soll am 14.11.25 in Bremerhaven löschen.
Was meint Ihr wann das Fahrzeug beim Händler eintrifft ?
Ich würde sagen im Januar.
Es bleibt spannend 🤣 darf heute auch einen Leihwagen abhholen bis meiner kommt, dann hat das Bahnfahren zumindest ein Ende 🫠
Na immerhin etwas 
Ist aber alles in allem, ein echt zäher Prozess.
Und am meisten stört eigentlich das man keine richtig verlässlichen Aussagen bekommt vom CUPRA-Service/Expertenchat. Obwohl sie alle ins selbe System schauen....
Wo kommt die Info her das er am Donnerstag ankommt? 😊 Können die also doch mit der Spedition Kontakt aufnehmen
Der Status ist bei ihm wohl heute auf Händlertransport umgesprungen und aus Erfahrung sind es dann immer 2 Tage bis Zur Ankunft meinte er.
So noch ein Update von mir:
Fahrzeug soll am Donnerstag beim Händler ankommen.
Wenn nichts mehr dazwischen kommt kann ich ihn nächste Woche Freitag holen
So kleines Update von mir:
War vorhin beim Händler um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen:
Stand heute ist das Fahrzeug noch nicht beim Händler, soll aber die Woche beim Händler ankommen.
Tatsächlich wurde mir gesagt das der Händler keinen Termin hat und nicht weiß wann welches Fahrzeug an kommt, also die werden wirklich einfach auf dem Gelände ´´abgekippt´´
Übergabe ist dann voraussichtlich Ende nächster Woche.
Also kann man auch die CUPRA-Hotline in die Tonne kloppen, die behaupten das mein Tavascan schon 1 1/2 Wochen beim Händler steht.
Ist ja nur ein Leihwagen, Farbe siehe meinen großen Post. Weitere Bilder wollte ich hochladen, aber spinnt wohl am Handy... Muss mich an Laptop setzen...
Grundsätzlich reicht der Kofferraum, aber von so einem "großen" Auto erwartet man halt mehr. Ja bin bzgl Transport von allem möglichen vom Kuga des Vaters verwöhnt, da passt zur Not ne Kuh rein.
Bilder Hoffentlich geht der Link.
Danke für die Fotos
Finde das Weiß sieht echt gut aus.
Ja groß ist relativ. Ich meine Ich hatte vorher einen Golf 7 R... für mich ist der groß
Hier mal ein Bild bzgl des Kofferraums...
Reicht
wie bist du denn mit der Farbe zufrieden ?
Alles anzeigenIch muss zugeben, ich kenne mich null aus. Das ist das erste Fahrzeug, dass wir neu konfiguriert und bestellt haben.
Den MG4 dieses Jahr haben wir als "sofort verfügbar" erworben, der musste nur aus dem Lager zum Händler gebracht werden. Aber auch das hat satte 3 Wochen (24 Tage) in Anspruch genommen, bis wir den zulassen und abholen konnten. Und das lag nicht an unserer Zulassungsstelle. Da habe ich morgens für Mittags einen Termin reservieren können. Das Auto war auch nach ca. einer Woche bereits beim Händler.
Da hat zwischendurch die Post ein Einschreiben verschlampt und die Leasingbank sich nicht gerade mit besonderer Geschwindigkeit hervorgetan, bis der Fahrzeugbrief & COC zur Versendung an den Händler freigegeben wurde.
Ist auch nicht unbedingt das was man naiv erwartet, wenn ein Neufahrzeug auf Mobile.de als "sofort verfügbar" beworben wird.
Ich verstehe die Art und Weise wie CUPRA mit uns als Kunden kommuniziert nicht. Email: Habe ich keine bekommen. Ankündigung, dass es wohl nicht Dezember werden kann (Produktion hat ja noch nicht einmal angefangen) - Fehlanzeige.
Anfang September hat der Verkäufer noch ausweichend gemeint, es käme auf das Schiff an, die würden unterschiedlich lang brauchen. Nur hätte er da schon fertig produziert auf die Verschiffung warten müssen, damit es mit Dezember überhaupt klappen kann.
Diese Woche hat er von Montag bis Donnerstag benötigt, mir mitzuteilen, dass er im "Schauglas" sieht, dass die Produktion für kW47 vorgesehen ist. Kein Wort darüber, dass es mit Dezember nix wird, keine weitere Erläuterung warum das Auto schlicht viel zu spät erst produziert wird.
Was kommt bei mir als Kunden (subjektive Wahrnehmung) an:
Die setzen alles daran, mich so lange wie möglich im unklaren darüber zu lassen, dass der vereinbarte Liefermonat nicht eingehalten wird. Ich lese das hier und auf facebook so oft (klar, die wo es reibungslos klappt sieht man kaum), dass sich mir der Eindruck präsentiert, schon bei Vertragsschluss ist klar, dass man den zugesagten Liefermonat reißen wird (oder es ist das 2% Glück, wenn er eingehalten wird). Mein persönlicher Eindruck, keine Tatsachenbehauptung.
Auch dieser whatsapp Chat mit den von mir mittlerweile als gewürfelt empfundenen Informationen trägt zum Bild der Vernebelungstaktik bei.
Wie bereits betont, das ist eine Beschreibung dessen, wie es bei mir ankommt. Meiner Meinung versäumt CUPRA durch die fehlende/fragwürdige Kommunikation den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses. Es gibt bisher kein Argument, nochmal ein Auto von diesem Händler zu nehmen. Erkennbares Interesse an Kundenbindung: sehe ich nicht.
Wenn es in ca. 3 Jahren (4 Jahre Leasing) daran geht, den Nachfolger auszusuchen, wird neben Probefahrten auch eine ausführliche Recherche über genau diese Nebenparameter auf der ToDo-Liste stehen.
Gebe ich dir zu 100 % Recht.
Genau das gleiche Gefühl habe ich auch... Kundenbindung = 0
Ich habe jetzt auch nochmal bei Cupra angerufen.
Die Aussage ist immer noch das mein Fahrzeug bereits beim Händler steht.... Ich glaube ich muss am Montag mal meinen Händler nerven.
Man kann scheinbar alles toppen was man von Cupra bekommt
Stimmt, mittlerweile finde ich es lustig
