Beiträge von Oceanwaves

Zitat von regda

Frag mal Nachmittags nach. Mandy ist fast nur Vormittags da und hat mir auch nie eine Produktionswoche genannt. Nachmittags bekam ich dann immer die Infos.

Über "2 Bestellstatus abfragen" bekomme ich nur die Antwort "Leider können wir deine Nummer nicht zuordnen". Über den Expertenchat scheint es nachmittags tatsächlich besser zu gehen, wenn die Informationen auch nicht wirklich mehr hergibt:

Zitat

Hallo. Ich bin Stephan . Und freue mich über Deine Kontaktaufnahme.

Dein Tavascan ist in der Buchungs- und Planungsphase weitere Informationen sind nicht hinterlegt

Also weiter warten. Aber das ist man als Tavi-Besteller ja gewohnt...

Zitat von Trainex

Habt ihr keine E-Mail von Cupra mit dem Kommissions-Key bekommen?

Mandy hat sich heute ungefragt gemeldet (hatte gestern mal den Experten-Chat ausgewählt, war aber nach 21 Uhr und die Experten haben ja um 20 Uhr Feierabend):

Zitat

Schön, dass du da bist. Mein Name ist Mandy. Für dein Fahrzeug gibt es aktuell noch keine Produktionswoche im Werk. Bitte hab noch ein bisschen Geduld.

Bestellt Mitte Dezember. Ist das normal, dass 8 Wochen später noch kein Produktionstermin geplant ist?

Ja, dass nach der Komm-Nummer noch "-2025" (wenn in 2025 bestellt) muss, hatte ich schnell rausgefunden (wird ja auch 11-stellig verlangt). Auch "-2026" zur Sicherheit probiert. Dann versuche ich es mal mit den Experten (morgen ab 8:00)...

Zitat von Trainex

Habt ihr keine E-Mail von Cupra mit dem Kommissions-Key bekommen?

Nein, am 17.12. bestellt, seitdem ist Funkstille. Komm-Key habe ich nur, weil ich aktiv beim Autohaus nachgefragt habe. Und man hat mir noch eine Leasingbestätigung von Seat geschickt, die war aber auch ans Autohaus adressiert. Per Post/Mail habe ich von Seat und/oder Cupra bis heute nicht eine Zeile bekommen. Und Chat kann mit meinem Key nix anfangen. Gerade noch mal probiert: "Leider können wir deine Nummer nicht zuordnen.". Ich lasse mich also überraschen, wann ich den VZ bekomme und ob ich Touch habe oder nicht (vermutlich schon).

Zitat von cupra-fan

Leider habe ich keine Kommissionsnummer bekommen

Sollte dir dein Händler sagen können. 11-stellig, am Ende "-2025".

Hilft aber nicht unbedingt. Habe im Dezember bestellt, seit 2-3 Wochen die Kommissionsnummer, aber lt. Chat ist die trotzdem unbekannt.

Zitat von Andy3615

Schade, das es einige gibt, die dass nicht akzeptieren wollen ...

Bin zwar noch nicht so lange hier, fahre ja noch ID.4, der Tavi wurde vor 2 Monaten bestellt, habe aber schon gelernt, dass man hier auch User blocken kann. Wer andere im Forum öffentlich beleidigt, landet da sehr schnell auf der Liste, dann hat man Ruhe.

Zitat von DanTheMan

Der AB war vom Händler nicht von Cupra. Der darin enthaltene Komissions-key spuckt mir über den Chat auch noch nichts aus. Die magische Miesmuschel meinte aber zu mir ich bekomme Modell 26.

Hab gerade vom Verkäufer eine Mail bekommen. Darin eine Leasingbestätigung von Seat, Empfänger ist das Autohaus. Enthält Vertragsnummer und Kundennummer, aber auch keine Kommissionsnummer und ist datiert vom 02.01.26. Wird dann wohl auch noch keine Bestätigung sein. Keine Ahnung, ob ich da noch was bekomme, hängt evtl. vom Autohaus ab, ob man was bekommt. Ich muss mich da wohl überraschen lassen, welche Ausführung ich bekommen, vermutlich die 2025er.

Zitat von DanTheMan

Wir haben den Kaufvertrag am 02.02 unterschrieben. Unverbindl. Auslieferungstermin ist 10/26.

Mich würde auch interessieren ob ich den 26er oder 25er bekomme.

Am 02.02. unterschrieben und am 09.02. eine Auftragsbestätigung von Cupra bekommen? Wow. Wir haben Mitte Dezember bestellt und bis heute nichts weiter von Cupra gehört...

Zitat von DanTheMan

Ich habe meine Auftragsbestätigung mit Kommissionsnummer am Montag 09.02 per Mail vom Händler erhalten

und im Anschluss versucht mit der Kommi-Nr. den Bestellstatus im Cupra WhatsApp-Chat abzufragen

mit der Endung -2025 und -2026 bekomme ich bis heute "Leider können wir deine Nummer nicht zuordnen."

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Abfragen des Bestellstatus im Chat gemacht?

Ist bei mir auch so. Habe Mitte Dezember bestellt und seitdem weder vom Händler noch von Cupra was gehört. Kommissionsnummer hat mir der Verkäufer auf Nachfrage per Mail mitgeteilt, der Bestellstatus im Chat kennt die aber auch noch nicht. Solange das Auto nicht zu früh kommt, ist mir das auch egal. Gehe eh davon aus, dass ich das 2025er Modell bekomme.

Wann hattest du denn bestellt?

Zitat von Seb981

Oceanwaves hat in 2025 bestellt, du in 2026.

Und ich hatte -2025 und -2026 probiert, ging beides nicht. Hatte die Kommissionsnummer per Mail beim Händler angefragt, war also vermutlich nicht ganz frisch. Aber dann versuche ich es in den nächsten Tagen noch mal...