Beiträge von Diddy

Zitat von fasix_45

Hab heute nochmal mit Cupra telefoniert. Meiner steht immer noch in BHV, welch Überraschung. Der Termin für die zweite Februar Woche steht aber immer noch bei denen im System. Also nicht verwechseln mit dem LT im Vertrag. Der war im Dezember 25. Wäre schon ein komischer Zufall, wenn er nächste Woche aus dem Zoll rauskommt. Der Mitarbeiter meinte, der Termin wäre der, wenn das Auto zu dem Händler ausgeliefert wird. Ich solle mich nochmals nächste Woche Freitag bei der Hotline melden, wenn ich bis dahin nix gehört hab. Hat einer von euch eine ähnliche Aussage bekommen, zwecks Anfang Februar?

Gerade die identische Aussage bekommen.

Liefertermin in seinem System innerhalb der nächsten 2 Wochen, ich soll mich Freitag nochmal melden, wenn ich bis dahin nix vom Händler gehört habe.

Zum Thema Zoll hat er gesagt, dass nach seinen Infos seit dieser Woche wieder "Normalität" einkehrt in der Bearbeitung.

Ich bin gespannt...

Noch immer Zoll...

Angeblich Liefertermin zum Händler Anfang Februar laut System der Hotline.

Naja, das Problem ist ja, dass es keine erkennbares System gibt und Cupra nur falsche Infos rausgibt.

Von daher ist wohl möglich…

Zitat von Malawi

Hi, mach Dich nicht verrückt. Meiner war aufm gleichen Schiff, habe ihn seit 16..12., 1700 km gefahren, so fantastisch, freu dich drauf, wirst begeistert sein.

Meiner war ja auf der Trident, die kam eine Woche später. Seit dem nix passiert.

Heute mal wieder bei der Hotline angerufen: Immer noch unverändert. Allgemeine Probleme, Blabla.

Auf meine Aussage, dass einige andere ihr Auto schon haben, ob wohl auf dem gleichen Schiff oder sogar ein späteres Schiff war die Antwort, das kann ich sein, unmöglich, ich soll nicht alles glauben was ich höre, das waren mit Sicherheit Bestandsfahrzeuge…

Angeblich steht im System, dass meiner in der ersten Februarwoche zum Händler soll…

Ob ich das glauben soll?

Hat eigentlich mal jmd. mit VIN eine Anfrage beim Zoll gemacht, ob es da eine Auskunft gibt?

Meiner ist Stand Freitag im internationalen Transport. Was auch immer das heißen mag... Dass das Auto beim Zoll steht oder je Stand, konnte der Kollege von der Hotline nicht bestätigen.

Verstehe wer will...

Grad mal mit meinem "Verkäufer" (Großkundenbetreuer) telefoniert.

Mein Auto, welches seit 17.11. in BRH steht, wurde laut seinem System in der KW43 gebaut...

Dass er mir in der KW39 bestätigt hat, dass das Auto gebaut und verschifft wurde, hat er mal ignoriert...

Also weiter keine sinnvollen Infos, wann es weiter gehen könnte.

Zitat von M_a-r_k-u_s

Alles andere wäre seltsam, weil von einigen Leuten (inklusive mir) die Autos vom 22.10. noch nicht durch den Zoll sind. Btw, den Chat kannst du imo vergessen. Da war es noch am effizientesten beim Händler anzurufen, damit der kurz in den Computer schaut. Der konnte mir wenigstens gleich sagen, dass meiner am 22.10. in BHV ankam und das der letzte Status sei. Etwas, das ich beim Chat und telefonisch in der Servicehotline so konkret nicht gesagt bekam.

Mein Händler hat leider null Motivation. Großkunden-Betreuer. Der hat andere Probleme...

Es gibt auch solche, die am 07.11. in BRH angekommen sind und mittlerwerweile auch schon ausgeliefert wurden. Zumindest laut dem "Wartesaal".

Zitat von Diddy

Meiner ist laut Chat durch den Zoll und auf dem Weg zum Zwischenlager. Mal schauen, ob der Händler sich dann nächste Woche meldet. Wird eng vor Weihnachten...

Heute macht der Chat eine Rolle rückwärts und sagt, dass Auto hängt weiterhin im Zoll. Schon ärgerlich, dass man sich auf die Aussagen nicht verlassen kann.

Somit wird das dieses Jahr nix mehr...

Schade

Meiner ist laut Chat durch den Zoll und auf dem Weg zum Zwischenlager. Mal schauen, ob der Händler sich dann nächste Woche meldet. Wird eng vor Weihnachten...