Beiträge von TechFreak93

Zitat von LootHawk

Iwas scheint sich die Tage getan zu haben.

Mir ist eben aufgefallen das mir nun der CTA in der App als aktiviert angezeigt wird, was bisher nie der Fall und mein bisheriges Problem war.

Der ist nun auf aktiviert, es sind auch mMn wesentlich mehr Punkte aufgelistet als bisher - auch wenn der Menü Punkt „Privatsphäre und Dienste“ in der App immer mal wieder verschwindet.

Beim fahren selbst habe ich bisher noch keine Veränderung bewusst war genommen. Werde darauf achten.

Im Store des Fahrzeugs wird allerdings weiter kein CTA angezeigt oder angeboten.

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Ich war ja im engen Austausch mit dem Cupra Support, und nachdem ich den CTA buchen konnte, habe ich unter der selben Ticketnummer, Screenshots aus der App geschickt, wo unter Privatssphäre immer noch der CTA als deaktiviert angezeigt wurde, weil keine Zustimmung da war, obwohl die Zustimmung erteilt war.

Darauf hab ich die Antwort bekommen, dass es schon mal als Deaktiviert angezeigt werden kann. Vielleicht haben sie das direkt gefixt.

Denn bei mir steht jetzt auch aktiviert sowie bei Sprachbedienung. Die waren nämlich vorher auf deaktiviert.

Zitat von zose79

Nein. Sollte für dieses Thema auch irrelevant sein.

Man braucht nicht so pampig antworten, ich versuche nur andere Ansätze zu überlegen, weil wir leider in einer Service-Hölle leben.

Zitat von zose79

Ich hatte doch bereits geschrieben, dass keinerlei Onlineverbindung möglich ist. Das ist schließlich das Fehlerbild hier und der Grund warum die OCU bei allen Betroffenen getauscht wird.

Der CUPRA Service ist ein schlechter Witz ehrlich gesagt. Erst negieren sie das Problem (man soll warten), dann sei ich angeblich zu blöd das einzurichten, inzwischen haben Sie zugegeben, dass ich in die Werkstatt muss.

Hast du eine AHK ?

Zitat von zose79

Diese Funktionen stehen seit Auslieferung nicht zur Verfügung, bei mir seit nunmehr 2 Monaten. Das ist keine temporäre Störung.

Eine E-Auto ohne Onlinefunktion ist gelinde gesagt suboptimal.

Aber ist klar, wenn man das Problem nicht hat, erscheint es sicher nicht als Weltuntergang.

Hast du gar keine Online Verbindung, oder funktioniert nur die Anmeldung als Hauptbenutzer nicht? Ich würde mal den Cupra Digital Service anschreiben bzw. anrufen, bei mir haben sich sehr bemüht, dass mein Shop endlich funktioniert. Falls natürlich das Auto gar keine Verbindung aufbauen kann, ist es natürlich doof.

Starke Vermutung ist, dass der Aktivierungsprozess des Fahrzeugs sehr unzuverlässig funktioniert, bei mir wurde das Auslieferungsdatum neu übermittelt und schwupp ging alles.

Zitat von Purdy

Hallo ihr Lieben,

wir haben den Tavascan nun seit einigen Tagen und kämpfen uns so durch die Software. Nach dem, gewonnen, Kampf um die Storefunktion und CTA haben wir uns nun den zweiten Benutzer gewidmet (meine Frau).

Nun ist es allerdings so, dass einfach alles vom Hauptbenutzer auch beim zweiten User übernommen wird (außer Sitzeinstellung). Ob Favoriten in der Navigation oder verbundene Geräte. Vielleicht ist es auch ein Feature welches ist nicht verstehe, oder ich mache etwas falsch.

Erwartet habe ich, dass sie eigentlich einen komplett eigenen Space hat den sie einstellen und nach ihren Bedürfnissen nutzen kann. Ähnlich dem eines Zweitprofils auf einem Smartphone.

Vielleicht könnt ihr Licht in das dunkle bringen

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Hi,

du darfst dir bei VW nicht zu viel Hoffnung bei den Profilen machen.

Die Profile sind erst mit ID Software 3.0 rein gekommen und sind nicht wie bei Tesla oder so.

Vielleicht wäre es gut, wenn du das noch mal Spezifizieren könntest.

Ich habe Mittwoch auch ein Account für meine Frau angelegt, bisher klappt eigentlich vieles, was ich nicht wartet habe, weil ich ja schon 4 Jahre ID.3 Erfahrung habe.

Was nicht klappt ist die App, ich dachte eigentlich VW hat die Restriction der App für Nebenuser deaktiviert, aber bei Cupra scheint das noch nicht angekommen zu sein.

Also habe ich die App auf dem Iphone meiner Frau mit meinem Account eingerichtet, geht zum Glück immer noch wie bei den IDs ohne Probleme.

Funktionieren tut zum Beispiel: Sitze, Shortcuts, Shortcuts über Wischgeste, Homescreen, Rückwärtsgangabsenkung, Radio Favoriten.

Habe bisher nicht getestet wie es mit Navigationsfavoriten aussieht wie zum Beispiel "Arbeit"--> kann ich aber gerne mal testen.

Ist vielleicht der Punkt "Personalisierung" bei den Privatssphären Einstellungen deaktiviert?

Zitat von LootHawk

Das hatte ich schon - hat das Problem mit dem CTA nicht gelöst.

Extreme Luedi - hat funktioniert! Ihr seid meine Helden Morgen mal schauen ob das was in der App oder Fahrzeug Store bzw. mit dem CTA ändert.

Man kann anscheinend nichts unversucht lassen und muss sich selbst try&error drum kümmern

Eigentlich sollte man meinen, man würde bei einem Produkt die Workflows testen, bevor man das auf die Masse los lässt...

Zitat von LootHawk

Also ich krieg da keinen Eintrag in die spanische rein, egal was ich versuche.

Mach es einfach wie ich,

Andere —> „DE“, fertig.. das hat er sogar heute im Shop gefressen.

Zitat von LootHawk

Schau an - der Digital Support hat sich nun auch bei mir zurückgemeldet.

Evtl. Brauchen sie auch noch meine Sozialversicherungsnummer, das Geburtsdatum meines Arbeitgebers und meine Niere… Der Mond sollte ebenfalls die richtige Position und Saturn im 3ten Zeichen des Poseidon stehen.

——

Um die Bearbeitung Ihres Falls zu beschleunigen, teilen Sie uns bitte die folgenden Details mit:

Betroffener Dienst:
Häufigkeit (sporadisch oder dauerhaft):
Durchgeführte Schritte:
Zeitstempel:
Anwendungsversion:
Telefonmodell:
Telefon-Betriebssystem:
Farbe des Autosymbols:
Farbe der SOS-Taste:

Sobald wir diese wichtigen Informationen erhalten haben, leiten wir Ihren Fall umgehend an unsere technische Abteilung weiter und informieren Sie über die Lösung.

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Ich hatte das aber auch gemacht 👍

Die technische Abteilung hat nochmal das Auslieferungsdatum getriggert, nun konnte ich den Shop benutzen und den Connected Travel assist buchen .

Hier die Nachricht vom Support:

Wir freuen uns, Ihnen die neuesten Updates aus unserer technischen Abteilung zu dem Thema mitzuteilen, auf das Sie geduldig gewartet haben. Wir haben das Lieferdatum des Fahrzeugs im Backend erneut ausgelöst, und Travel Assist wird jetzt angezeigt. Um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert, empfehlen wir, zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Zündung 15 Minuten lang eingeschaltet haben.



Bitte lassen Sie uns das Ergebnis wissen, und wir helfen Ihnen gerne weiter, falls erforderlich.

Aber ist das normal, dass unter Privatsphäre der Travelassist nicht aktivierbar ist, wegen Fehlender Zustimmung?