Moin zusammen,
ich habe jetzt seit drei Monaten meinen VZ - und die App fordert mich auf, meinen bevorzugten Servicepartner auszuwählen. Wenn ich das nun auswähle, kommt ein weiterer Bildschirm in der App, in dem mir gesagt wird, dass ich bald in der Lage sein werde, meinen bevorzugten Servicepartner auszuwählen. Ich soll es einfach später noch einmal versuchen. Das geht jetzt seit mehreren Wochen so. Ich habe mich von der App auch schon komplett abgemeldet und neu wieder angemeldet - ohne dass es etwas gebracht hätte. Hat jemand von Euch diese Erfahrung auch schon gemacht und ggf. das Problem behoben? Muss vielleicht eine bestimmte Fahrzeugberechtigung ausgewählt sein (die "normalen" Berechtigungen sind alle vergeben)?
Gruß
Kester
Servicepartner in der App auswählen
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Bei mir war das nicht so.
Wir haben das aber auch gleich bei der Übergabe mit dem Händler zusammen gemacht. Daher weiß ich auch nicht, ob er noch irgendwelche Berechtigungen in meiner App eingestellt hat.
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Hallo zusammen,
ich habe das Problem mittlerweile auf etwas ungewöhnliche Weise lösen können. Zunächst habe ich wegen der Fehlermeldung zu den Background Services den Wagen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Als ich nun die Einrichtung des Wagens mit der App vornehmen wollte (mein Handy ist ein Google Pixel 7 mit GrapheneOS) hat sich die App mit dem Fahrzeug nicht verbunden und lief in irgendeine Endlos-Schleife. Die Einrichtung eines Hauptbenutzers war auch nicht möglich. Ich habe mir dann das iPhone meiner Frau geschnappt - in der Hoffnung, dass die Einrichung unter iOS funktioniert... Und siehe da - die Einrichtung inkl. der Auswahl des bevorzugten Servicepartners funktionierte problemlos. Nach der Einrichtung konnte ich dann mit meinem Pixel die App ohne weitere Einschränkungen nutzen.
Ich vermute, dass das Problem an der möglichweise von Cupra zur Identifikation des Handys als sicheres Gerät genutzten Play Integrity Services von Google liegt (ein ähnliches Problem besteht bei mir auch bei einer Krankenkasse-App). Das ist ein wenig ärgerlich, da Android eine von den Google Play Services unabhängig Möglichkeit bietet, das Gerät als sicher zu identifizieren.
Ach - und nach vier Wochen hat sich dann auch mal der Cupra Digital Support auf meine dort gestellte Frage gemeldet...