Beiträge von angstrand

  • Austausch zu verspäteter Auslieferung (Erfahrung, juristisches Vorgehen, Möglichkeiten)

    Zitat von M_a-r_k-u_s

    Hat man nicht Anspruch auf eine Form von Mobilität, wenn der Händler in den Verzug gesetzt ist?

    das musst Du erst einmal durchsetzen. Wenn der Händler ein Überbrückungsfahrzeug hat, dann ist das schön. Je mehr dieses Fahrzeug in seiner Nutzbarkeit dem bestellten ähnelt, desto näher darf in meinen Augen eine Miete sich der Leasingrate nähern. Ich hab den Tavascan bestellt weil:

    - er elektrisch fährt

    - eine Reichweite hat, die zu meinem Mobilitätsbedarf passt

    - der Kofferraum nicht zu winzig ist

    - ich auf der AHK im Zweifel noch eine Gepäckbox auf den Fahrradträger setzen kann.

    Ein Corsa würde mich zwar von A nach B fahren, aber in meinen Augen kein wirklicher Ersatz sein. Wir fahren vergleichsweise viel. 30000km bei 100% Homeoffice bedeutet größere Distanzen bei Wochenendausflügen.

    Nach meinem Verständnis entsteht mir auch ein Schaden aus entgangenem Nutzwert, wenn ich jetzt mangels tauglichem Auto zu Hause bleibe. Das kriegst Du aber vor Gericht mit 99% Wahrscheinlichkeit nicht durch. Wenn ich aus dem Bedarf einen Enyak, Capri, EV6 oder auch Tavascan an den betreffenden Wochenenden miete, vielleicht eher. Dann zieht man mir die Leasingrate ab ( in meinen Augen unverschämt, weil der Schaden ja nicht die Mieten alleine ist), oder man sagt ich hätte auch Bahn fahren können oder habe den Händler nicht penetrant genug gefragt und dann bleibe ich auf dem zusätzlichen Schaden sitzen.

    Keinen Bock drauf. Ich habe dem Händler bzw. dem Verkäufer etliche Male die Gelegenheit gegeben:

    - ehrlich zu kommunizieren statt Salamitaktik und hinhalten

    - eine faire Lösung bezüglich der Mobilität zu finden

    Hat er offenbar in keinster Weise nötig. Wenn ich storniere verkauft er das Auto halt jemand anderem mit kurzer Lieferzeit. So gesehen hat er halt auch wenig Druck. Wer braucht schon zufriedene Kunden?

    Und die Google Bewertung lässt man halt entfernen, auch kein Problem.

  • Austausch zu verspäteter Auslieferung (Erfahrung, juristisches Vorgehen, Möglichkeiten)

    Zitat von M_a-r_k-u_s

    Händler ist ne große Kette und hat zusätzlich ne Autovermietung, vielleicht geht es deshalb auch einfacher.

    Mein Händler hat auch nicht nur eine Filiale und auch eine Autovermietung. Aber offenbar kleiner als Dein Händler oder sie wollen mich als Kunden einfach nicht.

    Mehr fällt mir dazu so langsam nicht mehr ein.

    Und was die Verbraucherrechte angeht, steht man als Kunde ziemlich schlecht da.

  • Austausch zu verspäteter Auslieferung (Erfahrung, juristisches Vorgehen, Möglichkeiten)

    Zitat von Chicko

    hat man mir einen Arona angeboten. Für 400€ im Monat. Kein Wort davon, dass Cupra mir den stellt. Kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass die Händler das nicht wissen, dass sie kostenlos einfach so einen Leihwagen von Cupra bezahlt bekommen.

    andererseits: 400€ von Dir plus 400€ von CUPRA sind 800€. Das ist dann noch besser für den Händler.

    Natürlich böse Spekulation ohne Beweise. Ich kann nur für mich sprechen. Ich fühle mich nicht so behandelt wie ich es erwarten würde.

    Der Tavascan ist ja jetzt auch nicht gerade das billigste Auto im LineUp.

  • Austausch zu verspäteter Auslieferung (Erfahrung, juristisches Vorgehen, Möglichkeiten)

    Zitat von M_a-r_k-u_s

    Eigentlich hat das nichts mit Mühe zu tun. Ich habe vom Autohaus einen Seat Ateca mit über 600 € Monatsmiete, die Kosten übernimmt Cupra. D.h. das Autohaus dürfte daran noch ordentlich verdienen.

    so wie Du das beschreibst, handelt mein Händler nicht gewinnorientiert und es ist schwer nachvollziehbar, dass er mir nicht längst von sich aus Ersatzmobilität angeboten hat. Das wir das Auto schmerzlich vermissen, habe ich ihn längst wissen lassen. Wer least denn mit 30000km/Jahr und braucht das Auto eigentlich gar nicht?

    Von daher werde ich ganz sicher nach Verstreichen der 6 Wochen sofort schriftlichen Verzug setzen. Wenn die schriftlichen Zusagen schon nichts wert sind, kann ich mir tatsächliche Gespräche auch sparen.

  • Austausch zu verspäteter Auslieferung (Erfahrung, juristisches Vorgehen, Möglichkeiten)

    Zitat von M_a-r_k-u_s

    Ich würde erst mal mit dem Händler reden und sagen, dass du Ersatzmobilität benötigst. Oft geht da was in die Richtung. Falls nicht, kann man immer noch weitersehen.

    Ja, es soll Händler geben, die sich ein wenig Mühe geben. Mir war nach mehrfacher Nachfrage letzte Woche Freitag Ersatzmobilität versprochen worden. Die Kollegen würden sich bei mir melden. Bin mittlerweile gespannt, wann das passieren wird.