Beiträge von cupra-fan

Zitat von fasix_45

Glaube fast nicht. Wird bei allen noch nix passiert sein hier. Werde mir den Cupra Chat sparen. Bringt ja eh nix. Warte halt drauf, bis mein Händler sich bei mir meldet, wenn er im System mehr sieht. Werde ihn aber erst wieder am Montag fragen. Vielleicht taucht er ja plötzlich am Montag bei ihm auf. Hab Gemini auch nochmal gefragt und es meinte, dass mein Auto durch den Zoll ist, aber noch nicht unterwegs sein könnte. So wie bei Jules . Kann aber auch sein, dass er schon unterwegs ist, weil ja der Auftrag erstellt wurden ist schon am 21.02

Aus reiner Neugierde: Was ist Gemini

Informationen die ich heute bekommen habe:

• Spediteur hat den Auftrag mit einem Zeitfenster von 8 Tagen das Fahrzeug in Bremerhaven abzuholen (gestrige Info vom Händler).
• Fahrzeug steht noch im Zollamt ( Info von heute Experten Chat)
• Info Experten Telefon: Fahrzeug kann noch kein Abholauftrag haben, da er noch nicht durch den Zoll ist.

Was stimmt denn nun? Wem kann ich noch glauben?

Informationen die ich heute bekommen habe:

• Spediteur hat den Auftrag mit einem Zeitfenster von 8 Tagen das Fahrzeug in Bremerhaven abzuholen (gestrige Info vom Händler).
• Fahrzeug steht noch im Zollamt ( Info von heute Experten Chat)
• Info Experten Telefon: Fahrzeug kann noch kein Abholauftrag haben, da er noch nicht durch den Zoll ist.

Was stimmt denn nun? Wem kann ich noch glauben?

Zitat von TVSCN

So Leute,

Heute is Freitag.

Diese Woche müssen doch nochmal einige Autos durchgelaufen sein.

Hat jemand was neues gehört?

Leider nichts Neues!! Nur die Antwort des Expertenchat ist anders

Laut unserem System Befindet sich dein Fahrzeug aus der Bestellung XXXX weiterhin im Zollamt. Sobald sich etwas ändert oder freigegeben wird, wird dich dein Servicepartner direkt informieren.. Er ist der primäre Ansprechpartner für dein Fahrzeug.

Ich werde zusätzlich die Fachabteilung anschreiben um deine Bestellung zu priorisieren zu lassen.

Lt. meinem Händler wurde mein Fahrzeug vor einer Woche priorisiert

Zitat von fasix_45

Hab grad nochmal beim Chat nachgefragt. Es wird immer besser. HILFE

Bei mir die gleichen bzw. ähnlichen Aussagen: ist in Bewegen; muss aber noch durch den Zoll; Spediteur hat aber schon einen Auftrag

Zitat von fasix_45

Bei euch irgendwas neues?

Nein, leider gibt es nichts Neues. Steht immer noch beim Zoll

Zitat von TVSCN

Seit wann steht deiner beim Zoll?

Seit dem 17.11.2025

Zitat von ottifant

hab jetzt eine Antwort bekommen. "Das Fahrzeug wird noch vom Zoll abgefertigt"

Ähnliche Antwort habe ich auch gerade bekommen "Das Fahrzeug befindet sich noch beim Zoll" !!!

eine Minute Vorher habe ich im gleichen Chat auch die Info bekommen:

Ihr Cupra befindet sich auf dem Transportweg. Wann ihr Cupra ankommen wird und letztendlich beim Händler eintreffen wird, sehen wir leider nicht. Für detaillierte Infos fragen sie bitte jederzeit Ihren Cupra Händler. Vielen Dank für ihr Verständnis. Liebe Grüße Jan

Was ist denn nun richtig ?

Zitat von ottifant

Ist der Cupra-Chat abgeschaltet oder bekomme nur ich heute keine Rückmeldung? Es kommt nicht mal die Nachricht wo ich auswählen kann ob ich nur den Bestellstatus abrufen will oder mit Experten Chatten will?

Auf meine gestrige Anfrage um 18:00 Uhr habe ich bis jetzt auch noch keine Antwort bekommen

Zitat von fasix_45

Hab heute nach ewigen Warten, diese Aussage bekommen. Mein Händler schaut morgen in seinem System, ob es stimmt. Hoffentlich stimmt es

Herzlichen Glückwunsch,

Meiner war auch auf der Trident, leider heute nicht neues gehört. Expertenchat hat sich heute auf meine Nachfrage leider nicht mehr gemeldet