Also das heute die Verkäufer nicht zwingend im Haus sind, kann ich schon verstehen. Geht vermutlich vielen Arbeitnehmern so.
Und wenn du ab Montag nicht Mobil bist, dann wäre es vermutlich sinnvoll gewesen das vorher mal zu besprechen. Man weiß ja, dass Zwischen Tagen nicht viel geht. Ich hätte mich bereits spätestens am 15.12 mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und alles besprochen. Selbst wenn er heute da gewesen wäre. Bist du wirklich davon ausgegangen, dass du heute mal eben einen kostenlosen Leihwagen bekommst? In meinen Augen ist das etwas blauäugig.
Es waren zwei Verkäufer vor Ort und das ich seit 07.11.25 nicht mehr Mobil bin habe ich bei Bestellung am 05.05.26 schriftlich angemerkt. Der damalige Verkäufer hat mir zweimal per Mail bestätigt dass es terminlich kein Problem ist. Nach meiner Leasing-Rückgabe am 7.11.25 habe ich einer Kollegin meines damaligen Verkäufers das Problem telefonisch und per Mail mitgeteilt. Von wegen blauäugig.