Glückwunsch! Bestätigt Dein Händler die Anwesenheit des Fahrzeugs?
Bislang noch nicht. Er wollte sich umgehend (nach Karneval) melden, wenn es etwas neues gibt. Darauf warte ich nun.
CUPRA Tavascan Forum Wartesaal - Bestellen 2025 Lieferzeit 2026 - Auslieferung CUPRA Tavascan
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Nachdem lt. den Beiträgen hier FZG mit Ankunft 17.11. und aus Januar scheinbar zum Händler gehen habe ich auch noch mal im Expertenchat gefragt:
Meiner mit Ankunft 09.11.25 in BRV wartet immer noch auf den Zoll! 😡
„Ihr Fahrzeug ist bereits in Deutschland beim Zoll“ - ja seit 09.11.2025
„Aktuell gibt es dort einen Rückstau da das Fahrzeugvolumen stark gestiegen ist. Wir können nicht sagen wann es Zoll passiert“
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Mandy hat sich heute ungefragt gemeldet (hatte gestern mal den Experten-Chat ausgewählt, war aber nach 21 Uhr und die Experten haben ja um 20 Uhr Feierabend):
Bestellt Mitte Dezember. Ist das normal, dass 8 Wochen später noch kein Produktionstermin geplant ist?
Frag mal Nachmittags nach. Mandy ist fast nur Vormittags da und hat mir auch nie eine Produktionswoche genannt. Nachmittags bekam ich dann immer die Infos.
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Kein Wunder das die deutsche Autoindustrie vor die Hunde geht, wenn es den Unternehmen einfach egal ist, wie man mit einem Kunden nach seiner Bestellung umgeht.
Ob man sich das in den nächsten Jahren noch einmal antun will mit den Erfahrungen die hier niedergeschrieben wurden?
Echt traurig wie der Konzern zum Thema Service mit seinen Kunden umgeht.
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Meiner mit Ankunft 09.11.25 in BRV wartet immer noch auf den Zoll! 😡
„Ihr Fahrzeug ist bereits in Deutschland beim Zoll“ - ja seit 09.11.2025
„Aktuell gibt es dort einen Rückstau da das Fahrzeugvolumen stark gestiegen ist. Wir können nicht sagen wann es Zoll passiert“
War der denn auch priorisiert?
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Ich habe noch ein wenig recherchiert. Die Hoegh Trader und Traveller fahrem am 2./3.3.26 in Taicang ab.
Diese beiden Schiffe haben noch nicht ein Fahrzeug zugeordnet bekommen.
Fahrzeugzuordnung für Aurora und Sunlight am 27.02. scheint durch zu sein, da kommt nichts mehr dazu.
Das Tracking funktioniert immer 1-2 Wochen vor der Abfahrt. Fahrzeugzuordnungen erfolgen scheinbar immer Dienstags, zumindest waren in diesem Forum fast alle "Jetzt habe ich eine Schiffszuteilung"-Posts an einem Dienstag.
Bedeutet: Der nächste Dienstag, 24.02. wird spannend. Dann sollten die Fahrzeuge der Trader und Traveller zugeordnet werden und trackbar sein.
Sind wir wieder nicht dabei, siehts sehr schlecht aus...
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Nachdem lt. den Beiträgen hier FZG mit Ankunft 17.11. und aus Januar scheinbar zum Händler gehen habe ich auch noch mal im Expertenchat gefragt:
Meiner mit Ankunft 09.11.25 in BRV wartet immer noch auf den Zoll! 😡
„Ihr Fahrzeug ist bereits in Deutschland beim Zoll“ - ja seit 09.11.2025
„Aktuell gibt es dort einen Rückstau da das Fahrzeugvolumen stark gestiegen ist. Wir können nicht sagen wann es Zoll passiert“
Meiner steht auch noch lt Händler im Hafen. Er ist mit der Trident am 17.11.25 angekommen.
Ich habe mal im Expertenchat nachgefragt, bisher leider keine Antwort. Wie lange dauert es bis das Expertenchat antwortet? -
Kein Wunder das die deutsche Autoindustrie vor die Hunde geht, wenn es den Unternehmen einfach egal ist, wie man mit einem Kunden nach seiner Bestellung umgeht.
Ob man sich das in den nächsten Jahren noch einmal antun will mit den Erfahrungen die hier niedergeschrieben wurden?
Echt traurig wie der Konzern zum Thema Service mit seinen Kunden umgeht.
Ganz ehrlich. Einer der Hauptgründe für den Tavascan war der (Leasing)Preis. Es ist meine Zweite Cupra Bestellung. Die erste (Leon VZ) wurde tatsächlich von mir storniert, weil Cupra nicht liefern konnte. Jetzt die zweite läuft bisher bei mir perfekt. Alle Infos stimmen, der Verkäufer meldet sich von sich aus und es sieht extrem gut aus, dass ich meinen Tavascan am gewünschten Datum erhalten werde.
Aber selbst wenn das nicht so ist. Wäre ich gewillt mehr an Leasing zu bezahlen, wäre es auch ein anderes Auto geworden. und somit kann ich sagen, dass auch bei einer entsprechenden Fehlinformation oder mangelnde Kommunikation seitens Verkäufer die Marke Cupra bei mir denn nicht ausgeschlossen wäre. Einfach weil es preislich so attraktiv ist. -
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Meiner ist am 24.01.26 mit der Trotter gekommen und Mandy sagt mir nun folgendes:
Guten Morgen! 😊 Schön, dass du da bist. Mein Name ist Mandy. Dein CUPRA Tavascan ist bereits durch den Zoll und wird jetzt für den Weitertransport vorbereitet.
So richtig kann ich das nicht glauben...
Viele Grüße
folgende Ergänzung:
Nachdem ich aus dem Chat geschmissen wurde bin ich im folgenden Experten-Chat an einen "Jan" geraten, bei dem es sich aufgrund Satzbau und Grammatik sehr sicher nicht um ein LLM gehandelt hat. Zusammengefasst nach mehreren Rückfragen: Fahrzeug ist durch den Zoll und noch im Hafen, wartet zur Verladung zum Handel. Ca. 2 Wochen mit Zwischenlager bis zur Ankunft beim Händler.
Daraufhin habe ich den Händler angerufen, der mir zunächst erstmal sehr allgemein Auskunft gegeben hat, dass jetzt, nachdem die Zollstreitigkeiten geregelt seien, sämtliche Fahrzeuge (ca. 50) für sie, die im Rückstau seien, durch den Zoll und auf dem Weg zu ihnen seien. Sie rechnen in 2 - 3 Wochen mit diesen und müssen diese dann aber auch erstmal, priorisiert nach Bestelldatum, abwickeln. Sie seien angehalten diese im Q1 auszuliefern, ich solle allerdings nicht böse sein, wenn es doch Anfang April würde.
Auf Nachfrage, ob er das für möglich halte, dass bereits jetzt alle rückständigen Fahrzeuge zolltechnisch abgewickelt seien, egal ob Ankunft November oder Januar, sagte er mir, dass das jedenfalls die Auskunft für ihre bestellten Fahrzeuge seitens Cupra sei.
Auf Bitten hat er sich dann meine Auftragsverwaltung angesehen und mitgeteilt, dass das Fzg. bei "Ankunft Zielhafen" steht. Der nächste einsehbare Schritt sei "Ausgang Zielhafen". Hinsichtlich des Zolls könne er da nichts einsehen. Dies deckt sich zumindest mit der geposteten Übersicht aus Beitrag #3.392.
Grüße Akki
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Cupra Tavascan Immersive Paket - Bestellung 14.08.2024 - Produktion 30.10.2025 abgeschlossen - Transport mit der Hoegh Trotter, Ankunft 26.01.2026 - durch Zoll aber noch in Bremerhaven wartend auf Weitertransport - unverbindliches Lieferdatum Q1/26
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Ich habe noch ein wenig recherchiert. Die Hoegh Trader und Traveller fahrem am 2./3.3.26 in Taicang ab.
Diese beiden Schiffe haben noch nicht ein Fahrzeug zugeordnet bekommen.
Fahrzeugzuordnung für Aurora und Sunlight am 27.02. scheint durch zu sein, da kommt nichts mehr dazu.
Das Tracking funktioniert immer 1-2 Wochen vor der Abfahrt. Fahrzeugzuordnungen erfolgen scheinbar immer Dienstags, zumindest waren in diesem Forum fast alle "Jetzt habe ich eine Schiffszuteilung"-Posts an einem Dienstag.
Bedeutet: Der nächste Dienstag, 24.02. wird spannend. Dann sollten die Fahrzeuge der Trader und Traveller zugeordnet werden und trackbar sein.
Sind wir wieder nicht dabei, siehts sehr schlecht aus...
Dann hoffen wir mal das Beste. 😥
