Bandito
Ich kann das ziemlich genauso bestätigen. Nach meiner Bestellung hatte sich mein Händler nur noch einmal aktiv bei mir gemeldet um mir die Leasingbestätigung zu übermitteln.
Seitdem musste ich immer aktiv über den Stand der Bestellung nachfragen. Inzwischen bekomme ich nicht mal mehr Rückmeldungen per E-Mail, sondern muss telefonisch nachhaken. Ich habe das Glück den Smart eines Freundes seit April zu fahren, welcher normalerweise als Kundenflitzer in der Werkstatt dient.
Als im März abzusehen war, dass mein Tavascan erst wieder ab Mai (bedingt durch die Modellpflege) gebaut wird, hätte ich zumindest mal einen kurzen Anruf oder eine E-Mail erwartet. Auch da keinerlei Meldung, dass der April als ULT definitiv nicht mehr gehalten werden kann, ich mich aber zumindest auf das neue Modell freuen darf. Dass es Lieferverzögerungen gibt, dafür habe ich volles Verständnis. Den Kunden mit keinerlei Kommunikation im Dunkeln tappen zu lassen, enttäuscht mich auf ganzer Linie. Das war jedenfalls bisher die mit Abstand schlechteste Fahrzeugbestellung die ich erlebt habe.
Da muss man sich nicht wundern, dass es den Automobilkonzernen nicht gut geht und sukzessive die Autohäuser schließen
