wie bereits gesagt, die Renault App gibt mehr Details. Auch über Preis etc.
PS. Ich habe den Intense jetzt storniert da zb. in Italien die Preise nicht reduziert sind.
Dann schließe ich Anfang Juli ein Monat den IONITY Power ab, damit hat man auch in Italien die 0,39 €/kwh.
Bei meiner Renault App siehts so aus..
Und dann wie weiter..?
Zu pkt3
Gehe einfach in die Karte, gehe da zu dem Standort, wähle Ladesäule aus und dann auf Preisliste
das geht aber nur wenn ich vor Ort bin, oder....
So habe eine Antwort bekommen: ich solle jetzt folgendes Vorweisen:
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Mobilize Ladekarte für Ihr Fahrzeug.
Wir müssen den Sachverhalt zur Prüfung an unseren zentralen Support nach Frankreich weiterleiten, bitte übermitteln Sie uns dafür noch die folgenden Informationen:
- Ihre MY Renault / MOBILIZE E-Mailadresse
- Kopie der Quittung / Rechnung
- Screenshot der MY Renault App mit den Preisen der entsprechenden Ladesäule
Vielen Dank!
Punkt 1 und 2 sind kein Problem.
Wie soll ich das mit Punkt 3 machen? Die Säule war auf dem Heimweg und ist 150km von mir entfernt.
Ich finde generell keinen Punkt in der App, wo man sich die Ladepreise und die entsprechende Ladesäule ansehen kann.
Habe ja nur die Ladekarte angehalten und schon ging alles von alleine.
Ich habe soeben auf die E-Mail geantwortet die ich gestern mit der Rechnung bekommen habe. Mal schauen was kommt. Nicht das die 14 Tage erst vom 15.06. gelten und nicht wie angenommen ab 01.06. wo ich den Tarif geordert habe, also nach den 14 Tagen Bedenkzeit. Die 4,99€ hat Mobilize aber am 17.06. schon abgebucht.
Habe keinen Zugriff auf die Cupra App, muß ich da den Cupra Service anrufen, beim Händler nach steuern oder ist es was ganz anderes...
Lade dir die my Renault App runter. Hab ich gerade auch gemacht. Viel besser. Dein Abo ist bis ins Detail erklärt und die Ladesäulen werden inkl. Preise angezeigt.
Die App habe ich ja und da ist auch die Karte hinterlegt. Also muss ich bevor ich lade die App öffnen und schauen was der Preis an der Säule kostet oder wie habe ich das zu verstehen?
Ich habe auch ein Lagerfahrzeug, gebaut 7/24 und der Stand jetzt 5 Wochen beim Vertragspartner wegen Wildschaden 😭. Softwarestand ist 5.0 allerdings weiß ich nicht ob die in der Werkstatt das Update immer weggeklickt haben und ich es deshalb nicht habe. Kann ich das nachträglich irgendwie herausfinden?
Meinen den ich gestern abgeholt habe, ist auch aus 07/2024. Nachdem ich ohne die Erstanmeldung gen Heimat gefahren bin und diese zu Hause erfolgreich durchgeführt habe (liegt tatsächlich am Netz, ging beim Händler nämlich nicht) sah ich die Software 5.2.
Musst die Karte in der App öffnen, dann gibt es rechts einen Button mit einem Ladestecker abgebildet. Da drauf klicken. Dann Ladesäule auswählen...
Also kann ich das erst vor Ort machen...ich dachte ich halte nur die physische Ladekarte dran und der Preis ist hinterlegt bzw. wird mir auch optisch am Terminal vor Ort angezeigt, was ja nicht der Fall war. Also müsste man ja immer erst vor Ort prüfen ob man die 0,39 Cent bekommt, da ist ja Quatsch, wie soll ich da meine Route planen..
Ich denke die Preise des Abos.
Das sehe ich auch...nur bei mir mit 15.06. als Datum
Habe es heute morgen nochmal probiert und bin ohne Probleme wieder in die App gekommen..ich habe die FIN eines Renault Scenic aus 2008 eingepflegt ...der haptische Ladekarte ist auch bei den Charge Pässen hinterlegt....
Es wird auch geschrieben das man die Preise in der App sehen soll, wie funktioniert das?
