Ist der Cupra-Chat abgeschaltet oder bekomme nur ich heute keine Rückmeldung? Es kommt nicht mal die Nachricht wo ich auswählen kann ob ich nur den Bestellstatus abrufen will oder mit Experten Chatten will?
CUPRA Tavascan Forum Wartesaal - Bestellen 2025 Lieferzeit 2026 - Auslieferung CUPRA Tavascan
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Meine Frage von gestern, 11:40 war heute Früh noch unbeantwortet. Also dachte ich naja dann halt von vorne, und wollte mit einem fröhlichen „Hallo jemand zu Hause“ Filmzitat das Hauptmenu hervorholen. Kam aber nicht. Stattdessen bekam ich um 09 Uhr von Stephan (nicht Mandy!!) die Antwort, dass mein Auto im Zoll auf die Abfertigung wartet.
Ich vermute, der CUPRA Service Chat bekommt gerade sehr viele Fragen.
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Warte eigentlich auch noch auf eine Antwort seit gestern von Stephan. Er meinte ich soll ihm ein wenig Zeit geben damit er prüfen kann ob das Fahrzeug schon durch den Zoll ist.
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Bestätigt leider somit die Aussage, dass am Ende immer der Händler/Cupra gewinnt, egal ob man das Auto bekommt oder storniert
Sehe ich etwas anders. Der Käufer, der den Tavi kaufen möchte, wird zwar den Stornierten bekommen. Hätte aber vielleicht auch einen mit Lieferzeit bestellt.
Den Kunden, der den Wagen storniert hat, ist der Händler erst mal los, würde ich behaupten.
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Meine Frage von gestern, 11:40 war heute Früh noch unbeantwortet. Also dachte ich naja dann halt von vorne, und wollte mit einem fröhlichen „Hallo jemand zu Hause“ Filmzitat das Hauptmenu hervorholen. Kam aber nicht. Stattdessen bekam ich um 09 Uhr von Stephan (nicht Mandy!!) die Antwort, dass mein Auto im Zoll auf die Abfertigung wartet.
Ich vermute, der CUPRA Service Chat bekommt gerade sehr viele Fragen.
Bei mir war es heute auch Stephan und er hat beteuert ein Mensch zu sein...
Naja, entgegen der Aussagen von Mandy und Jan vergangene Woche, dass er bereits verzollt wurde und auf den Weitertransport wartet, habe ich dieses Mal genau die gleiche Antwort wie du erhalten, dass er in der Zollabfertigung sei.
Auf Nachfrage hätten alle Mitarbeiter im Chat dei gleichen Berechtigungen und er wisse nicht warum die anderen nur das geschrieben hätte. Man würde auf jeden Fall sehen, wenn das Fahrzeug durch den Zoll sei, weil dann eine Werksrechnung hinterlegt sei und damit der Import vollzogen sei.
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selbst wenn 100 Tavi Besteller abspringen juckt das niemanden….so lang Lieferzeit besteht ist die Produktion ausgelastet. Außerdem nehmen die Händler die Kisten aktuell mit Kusshand….die meisten Händler hatten ja kein Neufahrzeug mehr in der Ausstellung 🤷♂️
Die Autos stehen für die Händler abrufbereit im System und spontane Käufer bekommen nochmals 3 % Nachlass vom Händler. Habe das selbst am Besipiel von schnell verfügbaren Terramars am Bildschirm gezeigt bekommen.
Also ist das Mimimi von Einigen Vorteil für Spontankäufer 😂
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Keine Ahnung. Meine damit nur, dass Cupra die Autos loswerden wird und es die nicht wirklich interessiert, wenn man abspringt. Also da müssen schon ganz ganz viele Abspringen, damit die überhaupt was merken, aber selbst dann wird es denen egal sein sein
Vielleicht eins noch !
Der Freund meines Nachbar erzählte das auf diesen TAVI innerhalb kurzer Zeit über 20 Anfragen waren.
Und er zum Glück ein paar Tage vorher nach der Probefahrt mündlich zugesagt hatte.
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Also ist das Mimimi von Einigen Vorteil für Spontankäufer 😂
den Wunsch beliefert zu werden wie vertraglich vereinbart statt „irgendwann“ sowie auch die Erwartung bei Verzögerungen darüber fair informiert zu werden statt Salamitaktik als „Mimimi“ zu bezeichnen finde ich schon frech. Als Kunde wird von mir auch pünktliche Zahlung und Abnahme innerhalb 14 Tage erwartet. Da erwarte ich, dass der Lieferant ein 10 Wochen Fenster trifft oder wenn nicht von sich aus angemessene Kompensation anbietet. Es gibt Händler, die schaffen das, und es gibt die, deren Kunden Du nun Mimimimi vorwirfst. Klassische Täter-Opfer Umkehr.
Warum?
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"Klassische Täter-Opfer Umkehr" ist heutzutage ein sehr gern genutzte Aussage um sich als Opfer hoch zu stilisieren. Bei einem popeligen Autokauf und der verspäteten Lieferung von Täter & Opfer sprechen ist jedoch peinlich.
Ich habe in den letzten 30 Jahren so einige Autos bestellt, nicht nur bei Cupra, und habe bei anderen Herstellern Lieferverzögerungen erlebt.
Vor allem wenn ich ein Auto aus China bestelle, sollte mir doch bewusst sein, dass es aus verschiedenen Gründen (Produktion, Handelswege, Lieferung, Zölle, etc.) immer zu Verspätungen kommen.
Wir können es doch eh nicht ändern, oder willst du dich in nen Schlepper setzen und das vor Anker liegende Schiff in den Hafen ziehen.
Wenn das Auto rechtzeitig da ist, ist es da....wenn nicht hätte ich eine Kiste aus der Ausstellung nehmen sollen, fertig!!!
Versucht das Beste aus der Situation zu machen und nehmt euch nicht die Vorfreude auf den Neuwagen....deshalb auch mein ach so schlimmes Mimimi....ist doch viel zu Schade drum.
Eine Küche hat auch Lieferzeit und verspätet sich und der Dachdecker stellt sich bei Frost auch nicht aufs Dach
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Ist der Cupra-Chat abgeschaltet oder bekomme nur ich heute keine Rückmeldung? Es kommt nicht mal die Nachricht wo ich auswählen kann ob ich nur den Bestellstatus abrufen will oder mit Experten Chatten will?
Auf meine gestrige Anfrage um 18:00 Uhr habe ich bis jetzt auch noch keine Antwort bekommen
