CUPRA Tavascan Forum Wartesaal - Bestellen 2025 Lieferzeit 2026 - Auslieferung CUPRA Tavascan

Zitat von Prokyon9999

Ich habe am 31.03. bestellt und der Kommissionskey kam am 02.04. abends per Begrüßungsmail.

Die Begrüßungsmail habe ich z.B. gar nicht erhalten. Das hatte ich meinen Händler auch gefragt - jedoch konnte er sich das auch nicht erklären.

Zitat von sphexist

Nein der steht auf der Auftragsbestätigung des Autohauses

Eine gesonderte Auftragsbestätigung außer die Ausfertigung des Leasingvertrags für den Leasingnehmer gab es bei mir auch nicht

Zitat von Lutz_K.

Wenn er gebaut wurde, soll man doch die FIN bekommen mit der man das Auto dann tracken kann. Den Kommissionierungs-Key braucht man für den Experten Chat schon um Infos zu bekommen.

Das habe ich auch versucht zu erklären - anscheinend wollte man das dort nicht verstehen oder es wird einfach ein Riesen Geheimnis aus dem Key bei Glinicke gemacht.

Eine Begrüßungsmail habe ich noch nicht bekommen. Dann werde ich mal noch etwas warten und mich dann bei meinem Händler melden.

Auch wenn einige Händler offensichtlich Ihren Servicegedanken nicht sehr ernst nehmen, eine Auftragsbestätigung muss kommen.

Da muss auch der Kommissionskey drin stehen.

Die können doch nicht mit Service und vor Ort werben, wenn Sie einen einfachen Auftrag nicht korrekt abgewickelt bekommen.

Zitat von Lutz_K.

Eine Begrüßungsmail habe ich noch nicht bekommen. Dann werde ich mal noch etwas warten und mich dann bei meinem Händler melden.

Die bekommt auch nicht jeder. Woran das liegt weiß man nicht. Bei meinem Leon 2021 habe ich eine bekommen. Beim Tavascan (bestellt im Oktober) nicht.

Die Auftragsbestätigung vom Händler samt kommisionsnummer kam nach ca einer Woche.

Bei meinen letzten 5 Autos jedesmal die Mail erhalten.

🤷🏻‍♂️

Prokyon9999 hast du sie von Cupra erhalten oder von deinem Händler?

Zitat von Prokyon9999

Auch wenn einige Händler offensichtlich Ihren Servicegedanken nicht sehr ernst nehmen, eine Auftragsbestätigung muss kommen.

Da muss auch der Kommissionskey drin stehen.

Die können doch nicht mit Service und vor Ort werben, wenn Sie einen einfachen Auftrag nicht korrekt abgewickelt bekommen.

Doch.. können sie...

Das ist jetzt mein Dritter Cupra und eine klassische AB gab es nie. Die Aussage war immer, dass eine klassische AB extra bei Cupra angefordert werden muss. Einige Händler scheinen das tatsächlich auch so zu handhaben, aber die meisten wohl nicht. Ich war so glücklich wenigstens immer die Mails mit den Statusupdates zu bekommen, aber auch das klappt bei einigen Kunden immer mal wieder nicht (und angeblich weiß keiner warum)

In Zeiten wo man bei jeder 5 Euro Internetbestellung automatisch eine AB bekommt ist das alles etwas befremdlich, aber bis jetzt stand wenigstens immer irgendwann das richtige Auto vor der Tür.

Na, dann bin ich mal gespannt. Ob ich irgendwann mal Informationen erhalten werde und falls ja wie die aussehen.

An sich wäre die Kommissionsnummer für mich auch nur interessant, um abschätzen zu können, ob der unverbindliche Liefertermin November eingehalten werden kann. Denn nachdem, was ich aktuell so in den letzten Tagen gelesen habe, scheint das sehr optimistisch zu sein.

@

Zitat von Lutz_K.

Prokyon9999 hast du sie von Cupra erhalten oder von deinem Händler?

Die Mail kommt direkt von Cupra.

KNPPNG_560 darum geht es mir eigentlich auch. Als ich beim Vertragsabschluss nach der Lieferzeit gefragt habe, hat sie mir versichert, dass es bis Oktober klappt obwohl ich ihr von mehreren Erfahrung hier aus dem Forum erzählt habe wo es schon mindestens 9 Monate waren.