Austausch zu verspäteter Auslieferung (Erfahrung, juristisches Vorgehen, Möglichkeiten)

Zitat von F14MIG28

Hallo Zusammen,

wie sind euere Erfahrungen, mit den Händlern, dass man auf Grund des Verzugs, irgendwelche Ersatzleistungen aushandelt, wie Ersatzwagen, Radsatz, Reduzierung der Sonderzahlung oder ähnliches. Mein Händler meinte, es ist absolut nichts möglich da etwas zu machen.

Mein Händler sagte mir zum Zeitpunkt der Bestellung wenn der Liefertermin nicht eingehalten wird dann würde ich auf Kosten des Autohauses einen Ersatzwagen bekommen bis das Auto eintrifft. Allerdings liegt er gut im Zeitplan also denke ich nicht das ich das benötige.

Zitat von F14MIG28

Hallo Zusammen,

wie sind euere Erfahrungen, mit den Händlern, dass man auf Grund des Verzugs, irgendwelche Ersatzleistungen aushandelt, wie Ersatzwagen, Radsatz, Reduzierung der Sonderzahlung oder ähnliches. Mein Händler meinte, es ist absolut nichts möglich da etwas zu machen.

Ich sage mal, er möchte nichts machen😡Bei mir was es so, bestellt am 13.06.25 für mitte Juni 2026, da Leasing am 30.06.26 ausgelaufen ist. Am 30.06.26 habe ich einen Leihwagen bekommen, nichts besonderes einen Seat Leon, am 18.07.26 dann einen Cupra Ateca VZ mit 300 PS für den Urlaub. Diesen habe ich bis zum 25.08.26 gefahren, da ich gestern den Tavascan bekommen habe. Und das alles „KOSTENLOS“ bis auf die Benzinkosten. Also es geht, wenn man es möchte👍🏻👍🏻

MFG kwb-hand

Zitat von kwb-handy

Ich sage mal, er möchte nichts machen😡Bei mir was es so, bestellt am 13.06.25 für mitte Juni 2026, da Leasing am 30.06.26 ausgelaufen ist. Am 30.06.26 habe ich einen Leihwagen bekommen, nichts besonderes einen Seat Leon, am 18.07.26 dann einen Cupra Ateca VZ mit 300 PS für den Urlaub. Diesen habe ich bis zum 25.08.26 gefahren, da ich gestern den Tavascan bekommen habe. Und das alles „KOSTENLOS“ bis auf die Benzinkosten. Also es geht, wenn man es möchte👍🏻👍🏻

MFG kwb-hand

Herzlichen Glückwunsch, dass nun das Warten, bei Dir ein Ende hat, oder auch nicht, sofern Deine Frau den Wagen nicht mehr an Dich abgeben will.

Danke schon mal für die Info, leider ist da momentan, bei meinem Händler nichts zu machen. Ich muss mal schauen, was hier als Info´s noch kommen,

damit ich schaue wie ich dann weiter interagiere mit dem Freundlichem.

Zitat von F14MIG28

Herzlichen Glückwunsch, dass nun das Warten, bei Dir ein Ende hat, oder auch nicht, sofern Deine Frau den Wagen nicht mehr an Dich abgeben will.

Danke schon mal für die Info, leider ist da momentan, bei meinem Händler nichts zu machen. Ich muss mal schauen, was hier als Info´s noch kommen,

damit ich schaue wie ich dann weiter interagiere mit dem Freundlichem.

Ich habe meinen Händler bislang noch nicht darauf angesprochen wie es mit einem Leihwagen aussieht. Mein ULT ist jetzt im August, aber das Fahrzeug wurde erst gestern aufs Schiff geladen und kommt voraussichtlich am 13.10. in Bremerhaven an. Realistisch betrachtet brauche ich vor Mitte November nicht mit dem Auto rechnen. Aktuell kann ich das fehlende Auto noch ganz gut kompensieren, aber im Oktober wollen wir eigentlich in den Urlaub fahren. Da hab ich dann echt ein Problem ohne Auto.

Es scheint ja recht unterschiedlich bei den Händlern zu laufen, von kostenlosen Leihwagen über Wochen hinweg bist 0,0 entgegenkommen scheint es da alles zu geben. Da Frage ich mich ob das wirklich nur von der Kulanz des Händlers abhängt oder welche Umstände da im Hintergrund irgendwelche Rollen spielen. Gibt es da einen Unterschied ob man das Fahrzeug kauft oder least, ob man ein super günstigen Preis / Leasingrate bekommen hat oder nicht, ob man schon lange Kunde dort ist oder zum ersten Mal dort aufgetaucht ist, ob man Privat- oder Geschäftskunde ist?

Bringt es da wirklich was den Händler in "Verzug" zu setzen, oder hilf einem das nur wenn man ganz aus dem Vertrag raus will?

e-UP!Driver

Natürlich hängt es vom Händler ab, will er ein gutes Verhältnis zum Kunden oder nicht..ist der Kunde wirklich noch König oder nicht?

Ich war auch zum ersten mal beim Cupra Händler, sofort wohlgefühlt , einen Superleasing Preis im Juni 2025

bekommen. Gleich alles abgeklärt was wäre wenn, ist auch eingetreten( Leasing beendet und versprochenen Leihwagen wegen Urlaub bekommen) und wurde auch eingehalten!!

Mein Händler hatte Cupra automatisch in Verzug gesetzt, damit die Kosten für den Leihwagen zur Hälfte von Cupra übernommen werden muss. Die andere Hälfte der Händler in meinem Fall. Warum: Er möchte zufriedene Kunden haben, hier ist man doch noch König??🤭😆

MFG kwb-handy

Nope, er meinte ich soll mein altes Leasing verlängern und selbst weiterbezahlen. Als ich meinte dass das nicht okay für mich ist, hat er gesagt, das seien seine Mittel.

Heute in Verzug gesetzt und in 14 Tagen trete ich zurück.

Mein Händler hat mir leider nur mitgeteilt das er die Lieferung "priorisieren" möchte. Da aber das Transportschiff erst am 14.10. in Bremerhaven ankommt und daran auch eine Priorisierung nichts ändern wird, stehe ich Anfang Oktober für meine Urlaubsreise ohne Auto da. Mein ULT war ja 08/2026, somit könnte ich erst Mitte Oktober "in Verzug" setzen. Allerdings bin ich noch nicht sicher ob das überhaupt was bringt. Ne Garantie, das ich dann einen Ersatzwagen bis zur Auslieferung bekomme ist das ja auch nicht. Viele hier wollten ja wohl nur erreichen das sie vom Vertrag zurück treten können, aber das ist für mich keine Option, da ich dann ja immer noch ohne Auto dastehe und ob ich, wenn ich mir wo anderes ein Auto bestelle, dieses dann früher bekomme als meinen Tavascan ist ja auch höchst fraglich. Es sein denn ich nehme irgend ein Auto was schon irgendwo rumsteht. Der Händler wird sich auf jeden Fall freuen, den er wird dann meinen Tavascan zu vermutlich (für ihn) besseren Konditionen los werden.

Ich habe jetzt meinen Händler mal gefragt was er mir den alternativ für meinen Urlaub anbieten kann. Aber da er bisher noch nicht selbst einen Ersatzwagen angeboten hat, habe ich nicht viel Hoffnung das er an sowas interesse hat.

Mein Händler ist die Feser-Graf Filiale in Magdeburg am Bördepark. Welche Erfahrungen habt ihr denn, bezüglich "Ersatzwagen zu Verfügung stellen", bei der Feser-Graf Kette bzw. sogar bei genau dem Händler im Bördepark?

Bei uns war der ULT der 01.08.2026. Zum 31.08.2026 haben wir vom Cupra-Händler einen Leihwagen für 399€ im Monat bekommen. Gestern haben wir nun Cupra in Verzug gesetzt. Ab wann haben wir Anspruch auf kostenfreie Ersatzmobilität bzw. welche weiteren "Verhandlungsspielräume" haben wir mit unserem Händler?

Der Tavascan war auf der Detroit die heute Nacht in Bremerhaven angekommen ist und nach Aussage unseres Verkäufers, der uns heute Morgen etwas verärgert über unsere Mail bezüglich in Verzugsetzens Cupras angerufen hat ("Wir wären ja dennoch mobil durch den Händler") wäre eine Auslieferung bis zum 30.10.2026 nicht realistisch.

Rechtlich gesehen hast du „nur“ Anspruch darauf, vom Vertrag zurückzutreten. Alles andere ist Verhandlungssache, ob dein Händler dir jetzt den Leihwagen kostenneutral zur Verfügung stellt oder nicht.

Zurücktreten würde ich jetzt nicht mehr, da dein Auto ja schon zum Greifen nahe ist. Aber das entscheidest du letztendlich.

Aber auch stark, dass er verärgert darüber ist. Ist normal, dass man den Händler bzw. VW in Verzug setzen kann/darf. Das hat letztendlich mit der Mobilität nichts zu tun.

Zitat von Trainex

Bei uns war der ULT der 01.08.2026. Zum 31.08.2026 haben wir vom Cupra-Händler einen Leihwagen für 399€ im Monat bekommen. Gestern haben wir nun Cupra in Verzug gesetzt. Ab wann haben wir Anspruch auf kostenfreie Ersatzmobilität bzw. welche weiteren "Verhandlungsspielräume" haben wir mit unserem Händler?

Der Tavascan war auf der Detroit die heute Nacht in Bremerhaven angekommen ist und nach Aussage unseres Verkäufers, der uns heute Morgen etwas verärgert über unsere Mail bezüglich in Verzugsetzens Cupras angerufen hat ("Wir wären ja dennoch mobil durch den Händler") wäre eine Auslieferung bis zum 30.10.2026 nicht realistisch.

Sei froh das du zumindest einen Leihwagen für den Preis bekommen hast. Mir wurde nur der übliche Zuschuss von Cupra angeboten, wo ich am ende wohl deutlich mehr für einen Leihwagen bezahlen würde. Da wohl alle Leihwagen des Autohauses vergeben sind. Ein anderer der bei meinem Händler auch auf seinen Tavascan wartet hat diese Woche noch einen kostenlosen Leihwagen bekommen. Wohl scheinbar den letzten. Ich steh jetzt für meinen bevorstehenden Urlaub ohne Auto da. Ich werde wohl oder übel in den sauren Apfel beißen müssen und mir für den Urlaub ein Auto leihen müssen. Ist hier sonst noch jemand der auf seinen Tavascan aus dem Cupra Autohaus aus Magdeburg am Bördepark wartet?