CUPRA Tavascan Forum Bestell- und Wartesaal - Bestellen 2024 Lieferzeit 2025 - Auslieferung des CUPRA Tavascan

Zitat von lakritz75

Also ist das Mimimi von Einigen Vorteil für Spontankäufer 😂

den Wunsch beliefert zu werden wie vertraglich vereinbart statt „irgendwann“ sowie auch die Erwartung bei Verzögerungen darüber fair informiert zu werden statt Salamitaktik als „Mimimi“ zu bezeichnen finde ich schon frech. Als Kunde wird von mir auch pünktliche Zahlung und Abnahme innerhalb 14 Tage erwartet. Da erwarte ich, dass der Lieferant ein 10 Wochen Fenster trifft oder wenn nicht von sich aus angemessene Kompensation anbietet. Es gibt Händler, die schaffen das, und es gibt die, deren Kunden Du nun Mimimimi vorwirfst. Klassische Täter-Opfer Umkehr.

Warum?

"Klassische Täter-Opfer Umkehr" ist heutzutage ein sehr gern genutzte Aussage um sich als Opfer hoch zu stilisieren. Bei einem popeligen Autokauf und der verspäteten Lieferung von Täter & Opfer sprechen ist jedoch peinlich.

Ich habe in den letzten 30 Jahren so einige Autos bestellt, nicht nur bei Cupra, und habe bei anderen Herstellern Lieferverzögerungen erlebt.

Vor allem wenn ich ein Auto aus China bestelle, sollte mir doch bewusst sein, dass es aus verschiedenen Gründen (Produktion, Handelswege, Lieferung, Zölle, etc.) immer zu Verspätungen kommen.

Wir können es doch eh nicht ändern, oder willst du dich in nen Schlepper setzen und das vor Anker liegende Schiff in den Hafen ziehen.

Wenn das Auto rechtzeitig da ist, ist es da....wenn nicht hätte ich eine Kiste aus der Ausstellung nehmen sollen, fertig!!!

Versucht das Beste aus der Situation zu machen und nehmt euch nicht die Vorfreude auf den Neuwagen....deshalb auch mein ach so schlimmes Mimimi....ist doch viel zu Schade drum.

Eine Küche hat auch Lieferzeit und verspätet sich und der Dachdecker stellt sich bei Frost auch nicht aufs Dach

Zitat von ottifant

Ist der Cupra-Chat abgeschaltet oder bekomme nur ich heute keine Rückmeldung? Es kommt nicht mal die Nachricht wo ich auswählen kann ob ich nur den Bestellstatus abrufen will oder mit Experten Chatten will?

Auf meine gestrige Anfrage um 18:00 Uhr habe ich bis jetzt auch noch keine Antwort bekommen

Zitat von cupra-fan

Auf meine gestrige Anfrage um 18:00 Uhr habe ich bis jetzt auch noch keine Antwort bekommen

hab jetzt eine Antwort bekommen. "Das Fahrzeug wird noch vom Zoll abgefertigt"

Zitat von lakritz75

"Klassische Täter-Opfer Umkehr" ist heutzutage ein sehr gern genutzte Aussage um sich als Opfer hoch zu stilisieren. Bei einem popeligen Autokauf und der verspäteten Lieferung von Täter & Opfer sprechen ist jedoch peinlich.

Ich habe in den letzten 30 Jahren so einige Autos bestellt, nicht nur bei Cupra, und habe bei anderen Herstellern Lieferverzögerungen erlebt.

Vor allem wenn ich ein Auto aus China bestelle, sollte mir doch bewusst sein, dass es aus verschiedenen Gründen (Produktion, Handelswege, Lieferung, Zölle, etc.) immer zu Verspätungen kommen.

Das sind aber alles keine Gründe, die zutreffen. In meinem Fall wurde das Auto schlicht viel zu spät produziert. Angeblich weil der Händler das so gewünscht hat, was dieser aber vehement verneint. In vielen anderen Fällen stehen die Autos seit Anfang November (über 3 Monate) in Bremerhaven und schaffen die letzten lächerlichen Meter nicht. Liegt es an der Merz Regierung? Die war schon bei Bestellung im Amt, hätte man mit einkalkulieren dürfen.

Mich stört auch weniger die Verspätung als der Umgang damit. Als ich festgestellt habe, dass die vorgesehene Produktionswoche eine pünktliche Lieferung unmöglich macht, habe ich den Verkäufer angeschrieben. Bekam zur Antwort, es gäbe unterschiedliche Routen der Fähren, alles gut. Das war Mitte Oktober. Bereits da hätte man als informierter Verkäufer wissen dürfen, dass es ab Produktion ca. 16 Wochen dauert, bis das Auto in Deutschland ist. Also März statt Dezember. Hätte man einräumen können und gemeinsam Lösungen suchen können. Aber nein, leugnen war die Strategie. Falls der Verkäufer das nicht einschätzen konnte, würde ich gerne mal wissen, was der beruflich macht.

Und dass mir das alles nicht gefällt und ich mir ernsthaft Gedanken mache wie das dann läuft, wenn es einen Defekt gibt, wie die Garantie dann abgewickelt wird, dann mache ich mir Sorgen. Das kannst Du alles Käufer-Mimimi nennen.

Trete ich mal einen Schritt zurück, dann beobachte ich, dass CUPRA bzw. ein Teil der Händler systematisch Kunden verbrennen. Halte ich aus Business Perspektive nicht für die schlaueste Vorgehensweise. Aber da kann man bekanntlich unterschiedlicher Meinung sein.

Zitat von ottifant

hab jetzt eine Antwort bekommen. "Das Fahrzeug wird noch vom Zoll abgefertigt"

Die Antwort scheint gerade die beliebteste. Und stimmt wahrscheinlich sogar. Stelle mir gerade vor, wie die Palettenweise Zollpapiere der in Bremerhaven geparkten Tavascane beim Zoll einreichen, damit der Zoll die Einfuhr abstempeln möge. Sekündliche schaffen die das auch nicht. Sind ja auch Menschen mit lediglich zwei Armen.

Zitat von angstrand

Die Antwort scheint gerade die beliebteste. Und stimmt wahrscheinlich sogar. Stelle mir gerade vor, wie die Palettenweise Zollpapiere der in Bremerhaven geparkten Tavascane beim Zoll einreichen, damit der Zoll die Einfuhr abstempeln möge. Sekündliche schaffen die das auch nicht. Sind ja auch Menschen mit lediglich zwei Armen.

könnte man das nicht maschinell am Fließband machen?

Zitat von ottifant

hab jetzt eine Antwort bekommen. "Das Fahrzeug wird noch vom Zoll abgefertigt"

Ähnliche Antwort habe ich auch gerade bekommen "Das Fahrzeug befindet sich noch beim Zoll" !!!

eine Minute Vorher habe ich im gleichen Chat auch die Info bekommen:

Ihr Cupra befindet sich auf dem Transportweg. Wann ihr Cupra ankommen wird und letztendlich beim Händler eintreffen wird, sehen wir leider nicht. Für detaillierte Infos fragen sie bitte jederzeit Ihren Cupra Händler. Vielen Dank für ihr Verständnis. Liebe Grüße Jan

Was ist denn nun richtig ?

Zitat von cupra-fan

Ähnliche Antwort habe ich auch gerade bekommen "Das Fahrzeug befindet sich noch beim Zoll" !!!

eine Minute Vorher habe ich im gleichen Chat auch die Info bekommen:

Ihr Cupra befindet sich auf dem Transportweg. Wann ihr Cupra ankommen wird und letztendlich beim Händler eintreffen wird, sehen wir leider nicht. Für detaillierte Infos fragen sie bitte jederzeit Ihren Cupra Händler. Vielen Dank für ihr Verständnis. Liebe Grüße Jan

Was ist denn nun richtig ?

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Am besten du nimmst dir wie die einen Würfel und würfelst das richtige

Zitat von lakritz75

selbst wenn 100 Tavi Besteller abspringen juckt das niemanden….so lang Lieferzeit besteht ist die Produktion ausgelastet. Außerdem nehmen die Händler die Kisten aktuell mit Kusshand….die meisten Händler hatten ja kein Neufahrzeug mehr in der Ausstellung 🤷‍♂️

Die Autos stehen für die Händler abrufbereit im System und spontane Käufer bekommen nochmals 3 % Nachlass vom Händler. Habe das selbst am Besipiel von schnell verfügbaren Terramars am Bildschirm gezeigt bekommen.

Also ist das Mimimi von Einigen Vorteil für Spontankäufer 😂

Interessant - ein Kollege von mir wollte den Tavascan stornieren und dafür einen Elroc ordern. Unsere Firma sollte dafür 12% des Bruttolistenpreise als Stornogebühr bezahlen.
Also der Händler bzw. Cupra war nicht so scharf auf eine Stornierung.
Aber vielleicht hat sich das auch in den letzten Wochen geändert.