Händler ist ne große Kette und hat zusätzlich ne Autovermietung, vielleicht geht es deshalb auch einfacher.
Mein Händler hat auch nicht nur eine Filiale und auch eine Autovermietung. Aber offenbar kleiner als Dein Händler oder sie wollen mich als Kunden einfach nicht.
Mehr fällt mir dazu so langsam nicht mehr ein.
Und was die Verbraucherrechte angeht, steht man als Kunde ziemlich schlecht da.