… und, hast du sie neu gestartet?
Ja, der Installateur
Erfahrungen mit dem SMA eCharger?
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So eine Ferndiagnose ist immer ein Problem. Trotzdem ein paar Fragen und Denkanstöße:
- war das Problem schon als der Techniker noch da war
- hast du mal die App neu gestartet
- kannst du trotz der Info in App den Tavascan laden
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1. Ja
2. Ja
3. Theoretisch ja (habe noch kein E-Fahrzeug)
Der Techniker sagte erfahrungsgemäß kann es schon mal Stunden oder länger dauern bis die Wallbox in der App aktiv ist und er keinen Einfluss darauf hat.
Im SMA Portal erscheint die Wallbox auch ganz normal und es ist nichts Auffälliges zu sehen.
Ich werde wohl weiter warten müssen und wenn es über das Wochenende immer noch nicht funktioniert, frage ich beim Installateur nach ob die helfen können.
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Update:
Das Problem besteht weiterhin.
Ich hatte gehofft es löst sich über Nacht von selbst, aber bis jetzt immer noch nicht.
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Update:
Nach meinen eigenen Recherchen liegt der Fehler bei den Einstellungen der Zähler-Konfiguration.
Es ist nun ein 3. Vor-Ort-Termin notwendig.
Die Schlussrechnung habe ich heute schon erhalten, aber ich habe dem Installateur mitgeteilt das ich die Rechnung erst begleichen werde wenn auch alles funktioniert.