Von der Bestellung zur Lieferung, wie läuft das ab?

Zitat von Tavascandriver

Ich habe die Kommissionsnummer von meinem Händler erhalten, aber laut Experte ist diese im System bei Cupra nicht vorhanden.

Hatte das Problem von Euch auch schon jemand?

Ja soeben habe ich mit meiner Kommissionsnummer per WhatsApp beim digitalen Assistent nachgefragt und Mitteilung bekommen, dass die Nummer nicht zuordenbar ist.

Ich sprach daraufhin mit einem Experten und der sagte mir, dass die Produktionswoche zwar nicht bekannt sei, aber die Fahrzeugbestellung im System eingepflegt wäre.

Das hätte mir der digitale Assistent auch gleich sagen können....

Zitat von schelmi

Ja soeben habe ich mit meiner Kommissionsnummer per WhatsApp beim digitalen Assistent nachgefragt und Mitteilung bekommen, dass die Nummer nicht zuordenbar ist.

Ich sprach daraufhin mit einem Experten und der sagte mir, dass die Produktionswoche zwar nicht bekannt sei, aber die Fahrzeugbestellung im System eingepflegt wäre.

Das hätte mir der digitale Assistent auch gleich sagen können....

Hattest du die -2026 am Ende mit angegeben? Wenn die Händler die Komm-Nr per Hand rausgeben, dann wird das gerne mal vergessen.

Ja, ich habe es sowohl als auch probiert. 😕

Frage an die Wartenden, die schon eine Planwoche haben. Seht ihr die Planwoche direkt in der WP Statusabfrage oder erst, wenn ihr einen „Experten“ fragt?

Bei mir steht in der Statusabfrage nur „🔜 In Planung“.

Zitat von schelmi

Ich habe übrigens soeben die Kommissionsnummer erhalten.

Kann mir jemand den Link senden, wo ich die entsprechende Abfrage durchführen kann.

Ich habe bisher lediglich Abfragen für FIN gefunden

Soweit ich weiß gibt es keinen Link mehr. Du kannst nur den AI Agenten per WhatsApp (+49 162 7739904) fragen.

Zitat von CuTa

Soweit ich weiß gibt es keinen Link mehr. Du kannst nur den AI Agenten per WhatsApp (+49 162 7739904) fragen.

Alles klar, ich habe über die o.a. WhatsApp-Nummer Kontakt erhalten, danke.

Bin gerade etwas ratlos, habe die Kommissionsnummer von meinem Händler erhalten.

Cupra kann diese Kommissionsnummer aber angeblich nicht finden.

Bestellung vom 10.03.2026

Zitat von Tavascandriver

Bin gerade etwas ratlos, habe die Kommissionsnummer von meinem Händler erhalten.

Cupra kann diese Kommissionsnummer aber angeblich nicht finden.

Bestellung vom 10.03.2026

Falls du vom Händler eine 6-stellige Nummer bekommen hast, musst du „-2026“ anhängen.

Das Format für den Kommissions-Key ist „######-####“, [Kommissionsnummer]-[Bestelljahr]

Ich habe nach gut 2 Wochen die Begrüßungs-mail mit Kom.Nr. erhalten.👍

Gerüchteweise gibt es Händler, die die Bestellung erst nach Ablauf der 14tägigen Rücktrittfrist weiter leiten. 😉

Ich habe am 30.03.2026 den Leasingvertrag unterschrieben und außer der Leasingbestätigung mit dem Schadenkatalog bis heute keine weitere Nachricht erhalten. Wovon ist es abhängig, ob und wann eine Begrüßungsmail mit Kommissionsnummer verschickt wird?